本报讯（通讯员王择好 刘静）近日，国家税务总局延长县税务局开办了“职工夜校”，利用下班时间集中对办税服务厅工作人员进行再培训、再教育，全面提升纳税服务质效。
　　“这次培训形式多样，既有理论又有实操，大家确实收获颇多，办税服务厅工作人员相互学习、相互探讨、相互交流，使我们彼此迅速熟悉了起来，工作起来也更有默契。”延长县税务局办税服务厅业务骨干黑蓉蓉说道。
　　“职工夜校”培训根据办税业务的需求，本着“缺什么，补什么”的原则，选取了8名业务骨干，以服务意识与服务能力为切入点，以纳税人满意度为导向，重点培训税务系统软件操作，破解办税过程中的难点、堵点、疑点。培训分为理论讲解和上机操作，采取以老带新、互相学习的方式，确保人人积极参与、人人学有成效，实现了前台纳税服务人员的人心大融合，技能大提升。
　　延长县税务局联合党委书记、局长邹军龙告诉笔者：“延长县税务局将把纳税人的需求作为工作要求，把纳税人是否满意作为衡量税收工作好坏的标准，来持续抓纠改抓落实，持续优化税收营商环境。”