本报讯（通讯员 张关保 白鹏帆 记者 王锋）为有效解决群众越级上访问题，宝塔区河庄坪镇纪委利用五项举措，协助镇党委、政府化解各类信访矛盾问题。
　　五项举措首先是主要领导阅批信访案件。每份信访举报件都由镇党委书记批示，对重要信访件及时审批，督促案件处理速度，做到快查快结，消除群众疑惑，打消群众越级访念头；其次是联席会议研究信访难题。党政班子联席会议及时研究查办大案要案，成立信访工作领导小组，对出现越级访的，及时召开信访案件调度会分析案情，研究制订解决方案；再次是实行班子成员“包案负责制”。对越级访反映的问题，实行领导包案，针对老上访户信访问题，根据反映问题的类型、解决的难易程度等，确定领导、确定专人、确定方案，要求包案工作组做到有问题必须解决，确保息诉罢访；同时，开展“领导接待群众来访日”活动。结合农村信访工作形势和特点，坚持“领导接待群众来访”制度，要求每个群众来访日必须由一名班子成员坐班，现场受理、调处、化解群众信访问题；最后，强化信访工作责任追究。建立党政“一把手”负主体责任，纪委书记负监督责任，片长、包村干部和村“两委”负责同志负直接责任的信访责任体系，对违反规定、处理不当引发群众越级访的，追究相关人员责任。