●郭青亮正在整理快件
　　本报记者 刘卓
　　“王老师，您的三个快递包裹我放在进门的货架上了，您一会过来直接拿。”郭青亮刚放下电话又赶忙给来取快递的两个学生扫描出库……每天，延安职业技术学院菜鸟驿站的老板郭青亮就是在这样的忙忙碌碌中，不断地向着梦想前进。
　　从小船员变成快递员
　　郭青亮是一名90后，2011年毕业于延安职业技术学院轮机工程专业，曾受聘于厦门轮总公司，有5年的航海经历，期间游历了40多个国家。因为经常接触到对外贸易工作，他渐渐对“互联网+货运”“互联网+物流”等方面产生了浓厚兴趣。
　　2017年，随着“双创”热潮的掀起，他找到学院领导，谈了自己创业的想法，得到学院的支持。在学院的创业政策帮扶下，郭青亮于4月份加盟了“京东派”，在校园里做起了快递业务。
　　然而京东快递相对单一，费用较高，受众群体相对较少，几个月下来，经营状况不佳。“那段时间压力特别大，放弃了船上丰厚收入回来创业，没想到一开始就陷入了僵局。”郭青亮回忆道。
　　后来，郭青亮通过观察发现，学院门口每天收发快递上百件，有时候一个人排队取好几家公司的快递，物流服务体验很差，非常不方便。“用什么办法可以把这些快递整合在一起，统一配送，解决取件麻烦的问题呢。”郭青亮不断琢磨着，并上网查找各地解决此问题的方法。一次，他看到阿里巴巴菜鸟网络五大战略的介绍，知道其中之一的菜鸟驿站可以解决这一问题，于是，他赶紧注册申请，没想到一星期就得到批准。
　　从快递派送变成快递驿站
　　2017年6月底，郭青亮建成了陕北第一家菜鸟驿站。“平台搭建起来，业务还得自己跑。”郭青亮说，因为这是一个新型产业，许多快递公司和客户都不太敢尝试，于是他免费让快递员存放快递，免费帮客户代收快递。几次之后，中通快递公司第一个与他合作。然而郭青亮还没来得及高兴，又出现了问题。因为对新系统平台操作生疏，经常出现问题件、派遣延误等现象，他第一个月就被罚了2000多元。这时候郭青亮才意识到，一个完整的物流体系，任何一个环节都不能出错，于是他找来了好朋友宜强前来帮忙。“我们一边工作一边快速学习系统操作，每天都熬到很晚才下班，就害怕出一点错。”宜强说。
　　慢慢地，他们的业务越来越顺，申通快递、韵达快递……陆续有更多的快递公司加入进来，他们的业务范围也在不断增大。郭青亮又先后招聘了8名学院毕业生和周边有过电商物流经验的年轻人。“这不仅缓解了公司业务忙的问题，还帮助学院解决了毕业生的就业问题。”郭青亮笑着说道。
　　从“单兵作战”到协同创新
　　按照规定，快递公司要求快件免费派送两次，第三次有偿派送或者退回，但是郭青亮却没有这样做。他努力去记住常见客户，了解每个客户的收货习惯，然后将同一个人的几件快递整合在一起，便于顾客取件。如果顾客快递太多或者太重不方便领取，他还会送货上门。
　　一年来，郭青亮用心服务，做好每一单的收发快件工作，把菜鸟驿站的口碑打响了。2018年延安大学学生创业团队“延大帮手”多次前来他处学习运行模式，并邀请他担任创业指导，在延安大学本部和新区校区建成了菜鸟驿站。“随着快递业务爆发式增长，我愿意分享我的创业经验，让延安校园以及周边的快递市场更加有序规范，共创陕北智慧物流校园。”郭青亮充满信心地说。
　　从驿站老板到大学教师
　　2018年3月，学院将菜鸟驿站设为电商物流实训基地，并聘请郭青亮为经济管理系仓储与配送实务课的教师，通过理论加实践方式，让学生能在学中做，做中学。“郭老师从仓库规划布局、拣货、入库、出库、盘点、KPI绩效考核指标等多个知识讲解，让我对物流行业有了一个全新的认识。”学生苏楠一边在电脑上输入派送信息一边说道。
　　同年8月，郭青亮代表陕西参加阿里巴巴菜鸟网络在杭州西溪园区举办的全国优秀站点站长共创大赛活动，并在杭州师范大学马云商学院学习了一周。“出去参观后让我更加开阔了眼界，把更加创新的经营理念带回来。”郭青亮说。
　　短短两年的发展，郭青亮的菜鸟驿站已经扭亏为盈，月营业额达4万元，与8家快递公司合作，每天快递收发量达到2000余件，为学院及周边客户近4万人服务。“下一步我的梦想是以延安职业技术学院经济管理系电子商务专业为支撑，以物流推动电商为起点，3年内在学院内建设成一个以电商平台、仓储、配送一体化的商学院，孵化出更多的电商人才，将陕北更多的特产推送出去，走向世界。”郭青亮对未来发展有着更远大的目标。