为进一步优化提升营商环境，积极推进延安城区用水报装服务改革，提高服务质量和办事效率，根据相关规定，结合延安城区供水实际，制定《延安市城区用水报装便民服务清单》《延安市城区用水报装流程图》。
　  一、延安市城区用水报装便民服务流程
　　（一）申请材料
　　1.单位用户：用水申请（加盖公章）。
　　2.个人用户：用水申请（附本人身份证复印件）。
　　（二）环节及时限
　　用水报装三个环节：①窗口登记（0.5个工作日）；②勘察施工（勘察意见、预算、缴费5个工作日，施工9个工作日，合计14个工作日）；③验收通水（0.5个工作日）。全流程总计15个工作日。
　　（三）收费依据
　　用水报装窗口办理零收费。接水工程安装费依据《陕西省安装工程量清单计价费率（2009）》收取。
　 二、延安市城区用水报装流程图 
　　窗口登记（0.5个工作日→→勘察施工（勘察意见、预算、缴费5个工作日，施工9个工作日，合计14个工作日）→→ 验收通水（0.5个工作日）　　
　 三、投诉电话
　 市营商办投诉电话：0911-2160672市自来水公司投诉电话：0911—2383499特此公告 
　 

延安市营商环境领导小组办公室
延安市自来水公司
2019年5月6日