本报讯（通讯员 邓伊）“医院发展了，靠什么助推发展？文化！”12月6日，北京大学第三医院延安分院（延安市中医医院）“加强文化建设提升服务质量”主题活动启动。全体干部职工700余人参加了会议。
　　北医三院延安分院（延安市中医医院）迁到新城以来，在北医三院业务托管下，业务水平和综合管理有了全面的提升，但是在发展中仍然有许多不到位的地方。党委书记、院长党风明说，为了解决上述问题，医院启动了“加强文化建设提升服务质量”主题活动，并以此为契机，进一步弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神，统一思想，凝聚共识，形成合力，打造出具有行业特色、富有时代特征的先进医院文化，为医院发展提供强大的精神动力和文化支撑。
　　按照活动方案要求，医院文化要发挥引领作用，使干部职工牢固树立“一切以患者为中心”的服务理念，推动医院由经济效益型向质量效益型转变，回归公立医院“为民服务”的公益性，塑造具有人文关怀的医院文化，让人文为医疗注入温暖底色，打造一所有温度的医院，真正做到让百姓放心，让社会认可。全院干部职工要自觉把加强文化建设作为当前一项重要工作，时刻装在心中，始终抓在手上，将医院建成一所党和政府放心、人民群众满意、突出中医特色的三级甲等现代化综合医院，早日实现区域中心带动，医疗资源辐射陕甘宁蒙晋，不断满足人民群众日益增长的卫生健康需求。
　　启动仪式上，首先进行了礼仪培训，该院通过理论授课、动作示范、情景模拟、现场互动的教学方式，对参训职工的微笑、表情、说话和身体语言等基本服务技能作了专项训练，并针对如何提升医院服务效能进行了专题讲解，深入讲解了医务工作者如何与患者实现高效沟通，如何更好地服务患者等内容。