通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:04版
发布日期:
一个电话 服务上门
宝塔区行政审批部门“三心”服务暖人心
  本报讯(记者 王秀)“我行动不便,试着给宝塔区行政审批局打了个电话,没想到第二天,他们就把证件送到我家里,真是太感谢了。”5月14日,宝塔区盲人协会会长姜云龙提起宝塔区行政审批局的服务赞不绝口。
  5月13日,姜云龙所在的宝塔区盲人协会的相关证件到期,由于眼睛失明,行动不便,他便给宝塔区行政审批局打了个电话,希望帮忙办理。5月14日,宝塔区行政审批服务局主动上门,将宝塔区盲人协会相关证照送到了主席姜云龙手中。
  宝塔区行政审批服务局工作人员介绍,收到盲人协会事项申请后,他们第一时间受理,安排专人负责,提供延时帮办、助办跟踪服务,仅用一天时间为盲人协会办理了相关证件,全力为特殊群体打造更暖心、更贴心、更舒心的“三心”政务服务新环境。
  据了解,宝塔区行政审批服务局结合党史学习教育,认真做好我为群众办实事工作,推出了“首受负责制”“跨市通办”“专柜经营”审批模式、设立“办不成事”反映窗口等一系列便民服务措施,进一步细化服务标准,统一服务规范,提升服务水平,持续打响叫亮“宝塔服务员”品牌。