近日,富县张家湾镇和尚塬社区支部书记赵祥平接到群众吹哨:“巷道硬化过程中有阻工现象,影响项目工程进度。”接到吹哨后,赵祥平和包片领导曹超第一时间赶到施工现场,协调解决纠纷。20分钟后,巷道硬化正常开展。
在距离和尚塬村10公里的三城村,支部书记肖建林也接到了群众吹哨:“夏日炎炎,我们村都没有个纳凉的地方,只能坐在门槛上、石碾上。”随后,肖建林组织村委会召开会议,对此事项进行商讨。最终选出村中3处适宜的地方,安装简易石桌椅,方便群众聊天、下棋,开展茶余饭后的文化活动。
2021年初,张家湾镇结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,创新基层治理模式,实行“群众吹哨,干部报到”制度,让干部成了群众们的知心人。该制度将群众的诉求作为哨声,点对点、面对面地服务群众,让问题在家门口得到有效解决。实现了供需对接、服务对应,达到了群众“有需求”,问题“立即改”,事情“马上办”的目标。
对此,王家角村村民彭周林深有感触。
他的女儿因病需长期治疗,家中仅靠自己打零工维持生计,于是就想到了申请低保。“实在是没办法,想出去打工女儿又需要照顾,就靠这点收入生活难以为继。”
由于对申请程序不了解,彭周林就试着拨通了村部“群众吹哨、干部报到”公示栏上的电话。次日,镇上负责社保的干部就上门为他讲解申请流程,还针对他的情况介绍了临时救助等相关政策,让彭周林豁然开朗。
基层治理是农村工作的一个重要组成部分,也是一块“硬骨头”,主要原因就是基层组织作用发挥不充分、群众自治能力不强。为解决此问题,张家湾镇通过悬挂“群众吹哨,干部报到”公示牌,并建立吹哨事项、反馈时间、办理成效、服务评价、意见建议等工作台账,使得问题反馈与问题解决形成闭环,让老百姓反映的事情落地有声。
“群众一吹哨,对我们来说响起的是哨声、落下的是责任、赢得的是认可。群众既是吹哨人,也是监督者。”张家湾镇党委书记惠延林说。
目前,张家湾镇已将此机制延伸到所有工作中去,变临时突击为常态化工作,让干部跑起来、沉下去。同时也极大地调动了群众参与治理的积极性,使事事有回应,件件有落实。截至目前,张家湾镇共接到群众吹哨40余次,所有吹哨事宜已得到妥善解决。