李光明（左）给李晶、余萍赠送锦旗
　　近日，富县鄜城街道开元社区居民李光明将一面写着“认真负责办实事，尽心尽力为居民”的锦旗送到开元社区第五网格网格员李晶和社区工作人员余萍手中。
　　李光明及老伴为开元社区第五网格的散户，都是86岁的高龄老人，年迈耳聋，无法与外界交流，并且患有多种老年慢性病常年吃药，且儿女常年在外打工，无法照料老人。
　　了解到此情况后，李晶十分关注李光明及老伴的生活状况，并与李光明的女儿李延琴互加微信，方便照顾老人。自此之后，在网格每日常规巡查时李晶都会去他家看一看才放心，遇到力所能及的事情就帮忙做，解决不了的问题及时和他的女儿沟通反馈。
　　2月26日晚，李晶接到李延琴的求助电话，老人站在板凳上关窗户不慎摔倒了。突如其来的求助电话，让她心头一紧，事关群众生命安全，不能有丝毫马虎。李晶第一时间联系巷长，并第一时间和同事余萍赶到老人家中，看见老人摔倒在地磕破头部，她们迅速为老人穿好外套送去医院。到医院后，她们分别帮老人挂号、缴费、做检查、包扎，看到检查结果无大碍，只是皮外伤，建议在急诊观察一晚上，她们才松了一口气。
　　该社区开展“关爱独居老人，贴心服务送温暖”志愿服务中，工作人员特意提着牛奶去看望老人，并送去了社区的关怀。老人耳背听不到，工作人员就用纸笔和老人交流、询问身体恢复情况，并叮嘱老人在家要注意水电安全、饮食卫生，照顾好身体。通过多次上门了解到老人的基本情况符合低收入家庭的条件，工作人员就帮忙收集填写资料，通过社区评议将其纳入低收入户。一箱牛奶、一句问候，这些小事看起来微不足道，但对老人来说却是一份暖暖的心意。