“把低保办了之后,看病可以报销90%,负担轻了许多……”近日,永乡司法所、派出所、食品药品监督所、民政站、综治中心工作人员一起来到永乡镇平阳村村民李秀芹家了解孩子出院后的情况。
李秀芹一家三口人,儿子患有精神分裂症,常年需要治疗吃药,李秀芹和丈夫大部分时间只能留在家里照顾儿子,导致家庭生活困难,负债累累。今年4月份,她儿子病情愈发严重,恰巧多部门联合来到村上,从村干部和网格员口中了解到她家的实际情况。
派出所民警等病情稳控后安排车辆将其儿子送往提前联系好的延安某精神医院进行治疗。民政站经过调查了解认为李秀芹家符合低保户标准,6月份就给她办理了低保,让她在家就享受到了政策和帮助。
“我娃现在得病13年了,去年住院一个月得一万块钱,犯病以后各部门协调给我把娃送到医院,回来以后民政部门把低保报上,费用减轻了不少,现在娃也好多了,减轻了我的负担。”李秀芹欣慰地说。
现在每个月各村干部、党员和网格员会定期排查一次,发现问题及时上报,联盟单位立即上门为群众解决问题。
“平安永乡·服务群众联盟”机制成立以来,在该镇党委的带领下,各成员单位充分发挥机制联盟协作精神,上门为群众解决生活中的问题和纠纷,把与人民群众生产生活息息相关的电信诈骗、合同规范、担保责任、矛盾多元化解等贯穿始终,为群众解决生产生活中的困难、纠纷问题及相关咨询服务。
“后面我们会利用好服务群众联盟机制,进村入户,用身边发生的真实案例对群众进行宣传,讲法律知识,让人民群众守好自己的钱袋子,避免群众上当受骗。”洛川县永乡派出所所长党永福说。
联盟内各成员单位由原来坐在办公室等解决问题,到现在主动上门为群众解决问题,更好地为群众提供便利、高效的服务,把群众的矛盾纠纷化解在萌芽状态。目前,通过在镇域内走访摸排,累计收集群众反映问题23件,现场解决15件,带回解决7件,为群众挽回经济损失11.8万元。
“下一步,我们将推进并优化这一服务机制,将平安建设等工作与全镇中心工作紧密结合,充分发挥村级网格员作用,不断提高宣传群众、服务群众的能力水平。”洛川县司法局永乡司法所所长赵怀锋说。