本报讯（通讯员 孙海陆 白露）11月15日，家住铜川市的杨先生向延安市司法局寄来一面“匡扶正义为民服务”的锦旗和一封感谢信，衷心感谢市司法局公正高效办理行政复议案件，有效维护了其合法权益。
　　2022年5月17日，杨某江由公司安排驾驶车辆外出拉运天然气，到达气站等待卸气时突发疾病，经医院抢救无效于次日死亡。延安市人力资源和社会保障局认为杨某江的死亡属于在工作时间、工作岗位突发疾病死亡，属于认定工伤的范围，因此，根据《工伤保险条例》第十五条第一项之规定，作出了认定工伤的决定。杨某江所在公司对此不服，于9月14日，向延安市人民政府行政复议办公室提起了行政复议。
　　市人民政府行政复议办公室受理该复议案件后，经办案人员审查，认为杨先生（杨某江之子）与本案有利害关系，随即通知其参加行政复议。考虑到杨先生家住铜川市距离较远，出行不便，案件整个审理调查主要通过电话、邮件进行。杨先生因丧父及诉累情绪几近奔溃，对本案结果甚至对办案人员都产生怀疑。办案人员本着“复议为民，以人为本”理念，对杨先生提供了耐心细致的法律咨询和心理疏导，缓解其焦虑心情。
　　通过对各方证据详实调查，行政复议机关维持了市人力资源和社会保障局作出的认定工伤决定，并及时将复议决定书邮寄送达杨先生处。杨先生表示，在参加行政复议过程中，复议机构办案工作人员热情、耐心、细致地提供法律咨询和心理疏导，让其深刻感受到了办案人员严谨负责、便民高效的工作态度，真实感受到了复议为民、不辞辛劳的工作精神。
　　今年以来，按照新的复议体制运行后，为认真践行“以人为本，复议为民”的宗旨，进一步发挥行政复议维护公民、法人和其他组织合法权益的基本功能，我市开展了“复议为民促和谐”及作风建设专项行动，市委依法治市办出台了《延安市行政复议便民为民八项措施》，便民措施的推行，有效提升了群众满意度，实现了法律效果和社会效果的双统一。