●小马夫妇埋头整理快递 “你好,你的快递到了,麻烦来取一下。”
“好的,我马上来取。”
小马夫妇是安塞区朝阳小区快递驿站的快递员,不足40平方米的快递投放点就是他们工作的“大本营”,主要服务对象是附近小区的居民。
随着疫情防控政策的持续优化,春节期间,全国快递服务业务量大幅增长。同全国趋势一样,过年这几天,到达小马夫妇经营的快递驿站的快递量不减反增,他俩的电话一直响个不停。“节日特色产品和节庆寄递需求旺盛,农特产品快递也很多。”小马说,虽然他们经营的只是一个快递驿站,但是他和妻子坚持“不打烊、不休假、不积压”,努力克服数九天刺骨的寒冷及时收寄快递,为服务区域内的居民过一个丰足、喜庆、安康的新春佳节提供良好的寄递服务。
小马一边在忙忙碌碌地整理快递包裹,一边告诉记者,现在不同于过去,春节期间不只人员流动大,春节物流也成为“新春运”的重要部分,买年货,购好物,越来越多的人选择网上购买,快递就成了年节期间物资保障的重要渠道。“尤其今年春节假期这几天,我们的工作量特别大,日均快递量都在1000件以上。”小马夫妇每天早上5点多就得起床去分拨点,夜里12点才能忙完下班。
“稍微歇会儿吧。”大冷的天,记者看到小马忙得头上冒汗。
“歇不得呀!今天大年初四,好多居民家里买的年货都快消耗完了。你看这些快递,三四成都是蔬菜、水果、零食、肉类等,一个是放不得,怕坏,再一个也都是客户家里等着急用的货品。”小马说,这些快递一回来,他们就要以最快速度细心地整理出来,第一时间联系客户来取件,从而保证每个快递都能及时安全地到达客户手里,不能耽误人家春节阖家欢乐。
在小马和记者说话的过程中,小马的妻子始终在有条不紊地帮着客户领取快递,询问信息、查找包裹、登记出库……
“我们干快递业务已经3年多了,基本上全年无休,每个节假日,包括‘双十一’‘双十二’这些特殊时间段,更是忙得不可开交。”小马看了一眼妻子忙碌的身影,眼中闪过心疼和愧疚。
小马说:“这个年,我们只在年三十那天晚上早关门了2小时,还是提前和取件人沟通协商好取件时间和地点,才放心地关了门回家吃个年夜饭。”
“累是真的累,但是我们一家人的幸福生活也全在这个小小的快递驿站。咱老百姓不就图个稳稳当当地过日子,我们两口子每天从早到晚在快递驿站忙活,生活就有着落,心里也踏实。”小马说,“再者,我们春节期间的坚守,能让更多客户安心地过年,我们也挺开心的。”
春节快递不打烊,团圆年味不打折。春节期间,像小马夫妇一样坚守岗位的快递员还有很多很多,他们用“速度与激情”寄送快递,寄送的不仅仅是年节货物,更是千家万户的团圆与温暖,也是平凡奋斗者对生活的真诚敬意。