“今天我们酒店有两家包饭，客人较多，工作比平时要辛苦些。希望大家能打起精神，提高服务质量，用满意地服务为两对新人送上我们酒店的祝福。”近日，丽森酒店总经理谢小文对正在忙碌的员工们说。
　　可能是从基层一步步干起来的原因，虽然已经担任丽森酒店总经理多年，但谢小文总喜欢到一线员工中间去，给他们鼓劲打气。
　　自2014担任酒店总经理以来，谢小文凭借先进地管理、优质地服务使酒店经济效益和社会效益逐年增强。在酒店持续发展壮大的过程中，谢小文始终想着如何依托延安红色旅游提高企业竞争能力，把延安酒店业做得更大更优更强。
　　新时代下的酒店，要壮大就要学会管理，要发展就要学会营销，多年来我市酒店缺乏高级管理、营销人才，人力资源跟不上整个行业的发展，严重影响了酒店业经营管理和服务水平提升，是我市住宿餐饮行业面临的亟待解决的问题。
　　人才是企业发展最重要的资源，如何把握资源也正是谢小文调研的方向。作为一名市政协委员，谢小文结合自己的工作情况，进行了大量的走访调研，在市六届政协一次会议上提出了《关于加快我市酒店服务业人才培育推进高质量发展建议》的提案。
　　提案很快受到了市人社局、商务局以及延安职业技术学院的重视，他们表示，将持续开展住宿服务人员和餐饮服务人员等旅游业发展急需紧缺职业（工种）技能培训，借助新《职业教育法》的实施，由政府、学校、企业共同营造良好环境，培养企业“留得住、用得上”的高素质技能型人才。
　　谢小文告诉记者，历经三年疫情，酒店服务行业遭受了严重的打击与洗牌。随着“乙类乙管”的实施，酒店等餐饮行业也即将迎来复苏，但基层员工缺失严重，中层管理人员缺乏，高层人员青黄不接，专业的运营管理人员严重不足的情况也将同时出现，目前酒店经营管理状况不足以支撑起延安作为红色旅游胜地的窗口形象。他将在今后的工作中加强这方面的调研，充分发挥政协委员的作用，为延安酒店服务业健康发展出力，为延安经济腾飞作出贡献。