本报讯(通讯员 吴霞 冯彬丽)近日,陕西交通控股集团有限公司靖富分公司以满足公众美好出行需求为目标,多点发力拓宽发行渠道,推进ETC发行工作提质增效。
为推动ETC发行率及陕西高速公路出口ETC使用率“双提升”,全面提升高速公路通行效率,靖富分公司坚持多角度谋划方向,抓准动员组织“切入点”,制定实施《靖富分公司2023年ETC发行服务提质增效工作方案》,积极召开2023年ETC发行服务提质增效安排部署会,同时做好数据分析,开展针对性、精准化宣传发行工作。聚焦高标准服务保障,把准联合作战“关键点”,加强宣传推广力度,采取“先预约+后上门”的服务原则,引导有意向办理的车主及时登记,迅速打开ETC推广新局面。坚持广渠道延伸办理,找准有效办理“突破点”,开展“倡议我响应志愿我行动”ETC业务宣传推广志愿服务活动,成立“ETC推广宣传小分队”,通过以点带面、分片营销等方式展开地毯式推广,实现“让服务多跑路,车主少跑腿”。聚焦固成果争创新绩,盯准经验成效“落脚点”,坚持回头看工作长效机制,不断总结ETC推广经验,打通办理ETC的难点和堵点,助力ETC推广发行工作迈上新台阶。活动开展以来,共设立收费广场服务网点和对外辐射网点10个,发放宣传单6000余张,悬挂横幅16条,出动宣传人员490人次,政策解答700余人次,累计办理ETC设备453套。
下一步,靖富分公司将持续开展ETC宣传活动,努力提升服务水平,不断扩大ETC业务的覆盖面和影响力,提高社会公众对高速公路ETC的认知度和普及率,全力以赴打赢ETC推广发行攻坚战。