企业有困难，宝塔“税务管家”来帮忙。宝塔区税务局党委以切实为纳税人“办实事解难题”为出发点和落脚点，组建张思德“税务管家”服务团队，成立秦创原（延安）创新促进中心“税务管家”服务站，为省、市、区重点项目“量体裁衣”送政策，“问需问计”解难题，积极主动落实各项服务措施，提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、事项办理等“管家式”税务服务，充分激发企业活力，助力区域经济高质量发展。
　  组建张思德“税务管家”团队，贴心服务深受欢迎
　　“税务局提供的‘管家服务’真的很贴心！他们派出了一支覆盖了所有税费业务内容的服务团队，现场宣讲了税费政策，及时解答了涉税疑问。以后有什么疑问和困难，我还会找他们这些‘管家’。”延安随缘科技发展有限公司会计吝晓薇高兴地说。
　　4月27日，宝塔区税务局张思德“税务管家”团队走进秦创原（延安）创新促进中心，开展“税务管家”服务高新技术企业服务活动，深入生产一线了解企业生产经营状况，现场问需解难，让企业感受到了税惠春风的温暖，坚定了发展信心。
　　活动中，张思德“税务管家”团队实地参观了秦创原（延安）创新促进中心科技展厅，并与10余家企业财务人员开展了面对面的“管家服务”座谈会。“税务管家”们就企业所得税汇总缴纳、个人所得税优惠政策、全电发票的推广等涉税费问题进行了解答，并现场发放了2023年度税费优惠政策大礼包。
　　为全力支持重大项目建设，助力地方经济高质量发展，宝塔区税务局推行重大项目“税务管家”制度，组建了由30余名业务骨干组成的张思德“税务管家”服务团队，对省、市、区三级重点建设项目提供全方位和全周期的管家服务。
　　在服务过程中，“税务管家”们主动对接重点项目建设单位，及时发放明白卡、服务事项清单，认真落实各项服务措施，建立服务台账，进行监督跟进。尤其是第32个全国税收宣传月开展以来，该局在优化“一企一策”“全程跟进”税务管家服务的基础上，通过“税政合作、专家带头、团队合作”的方式，帮助企业充分享受到了税费优惠的红利，深受企业欢迎和好评。
　　设立“税务管家”服务站，精准服务科技企业
　　当日，宝塔区税务局与延安市高新区管委会建立工作联动机制，成立秦创原（延安）创新促进中心“税务管家”服务站，并举行了揭牌仪式。
　　秦创原（延安）创新促进中心是延安科技创新高地。为更加高效便捷服务创新促进中心入驻的高新技术企业，宝塔区税务局创新服务模式，与高新区管委会建立工作联动机制，在秦创原（延安）创新促进中心设立“税务管家”服务站，为高新技术企业服务建立“直通车”，及时为企业提供精准服务。
　　“现在创新促进中心入驻了69家企业，但很多科技企业对研发费用的填报、技术合同开发转让、研发费用加计扣除等税收优惠政策还不是很清楚，‘税务管家”服务站’的成立对促进科技企业的发展意义重大。”高新区科技创新局副局长、创业服务中心负责人王静表示，今后将在更大范围、更深层次与税务部门加强合作，持续推动科技企业发展壮大。
　　精细的税务管家服务，不仅让企业第一时间享受到真金白银的税惠红利，还让企业有更足的信心及资源投入到生产建设和研发中，助力科技企业破浪前行。
　　打造“枫桥式”税务局，高效化解涉税争议
　　为纳税人、缴费人提供优质高效的服务是税务部门的法定义务。
　　如何更好维护纳税人、缴费人合法权益，构建税费争议协同处理新模式，优化税收营商环境？为此，宝塔区税务局做了很多工作——积极开展“枫桥式”税务局建设，建立了集纳税服务、政策咨询、争议咨询、争议调解、办税辅导、权益救济等功能为一体的“一岗一线一室一厅”复合型服务场所；成立“张思德税费争议调解团队”，采用“多头受理、分流处理、归口办结、闭环反馈”的工作模式，高效化解涉税费矛盾，切实做到矛盾不上交、服务不缺位。
　　宝塔区税务局党委书记、局长孙源表示，该局今后将继续以政治机关建设为切入点，传承红色基因，发扬张思德“为人民服务”精神，通过开展“税务管家”服务、打造“枫桥式”税务局等方式，持续创新服务举措、加大服务力度、优化服务环境，实现征纳互动“零距离”，助力区域经济高质量发展。