本报讯（通讯员 雷怀军）“当得知住院费用无法通过医保报销时，我很是着急。多亏了税务管家帮忙，才让我的问题这么快得到解决。”近日，在富县税务局“两说一联”工作站，烦心事得以化解的职工李女士感激地说。
　　林女士是富县某企业职工，企业为其缴纳了医保，但因为系统升级数据没有共享。日前，她在办理住院报销时发现系统无参保信息。办税服务厅负责人任学广在了解情况后，立即向县局主要领导请示，并启动了“两说一联”便民服务机制。任学广把林女士带到“两说一联”工作站，带班领导卢延斌迅速安排专门人员记录和倾听林女士的困难和诉求，并分析了有关问题成因。税务管家马向东当即与企业、医保局对接，将林女士纳入白名单报销，帮助林女士解决了住院报销的诉求，并提请上级部门以手工录入方式解决信息对接空档，有效解决了林女士的困难。
　　近年来，富县在“群众说事、法官说法、干部联村”基层社会治理机制基础上不断创新，“两说一联”已成为基层社会治理远近闻名的品牌。富县税务局党委书记、局长说：“我局结合富县地域特色，创新推出了以‘群众说事讲心声，税官说法讲政策，税务管家联企业’为主要内容的便民服务机制，打造‘两说一联’税务版，创建枫桥式税务局，架起了税务机关与群众的‘连心桥’，切实解决群众‘急难愁盼’问题，进一步提高了纳税人税法遵从度和社会满意度，为全县开展‘三个年’活动提供了有力支撑。”