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发布日期:2023年06月01日
“三个聚焦”提升物业服务品质
  本报讯(通讯员 郭凤)聚焦存在问题,累计摸排小区环境卫生问题30条、消防安全问题5条、基础设施问题5条;聚焦问题整改,着力解决一批群众反映强烈的矛盾问题;聚焦健全机制,搭建居民议事、小区议事、网格议事等议事协商平台……宝塔区新城街道党工委、办事处以“三个聚焦”为抓手深入开展物业服务领域集中治理工作,成效初显。
  为全面加强党建引领基层社会治理,新城街道党工委、办事处把强化物业管理作为提升群众满意度的重要抓手,紧盯物业服务领域乱象和违法违规行为,全面深入开展物业服务领域集中治理工作,进一步规范物业服务行为,持续提升物业管理的标准化、规范化、专业化水平,促进物业行业健康有序发展,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
  该街道党工委、办事处聚焦存在问题,结合社区网格化管理,组织网格员、在职党员、下沉干部逐个小区开展“大走访、大排查”,广泛征集社情民意。根据走访、排查发现的问题,建立问题清单、责任清单和整改清单,逐条研究制定整改措施、限定整改时限、落实整改责任,确保整治行动抓实抓好抓出成效。聚焦问题整改,从健全自上而下的监管体系、配齐工作力量、强化居民自治等多个方面着手,大力推进物业管理,形成齐抓共管的良好局面,提升物业服务工作水平。依托业主委员会、物业公司、社会组织等多方力量,形成物业矛盾纠纷化解的最大合力,着力解决一批群众反映强烈的矛盾问题。目前,共集中整治车辆乱停放8起、建筑垃圾堆放5起、楼道堆放杂物15起,治理土地裸露1处,维修破损台阶2处、临时搭建物3处。聚焦健全机制,推行“社区党组织+小区党支部+物业公司+社会组织力量”融合共治机制,搭建居民议事、小区议事、网格议事等议事协商平台,建立“社区居委会、业主委员会、居民业主”三级物业服务项目考评机制,强化物业企业评价和信用管理,激励物业公司不断提高服务质量和水平。同时,鼓励物业公司提供“菜单式服务”,由业主自主选择“服务套餐”,并按标准缴纳物业费,更好地服务居民群众。