记者 李星棋 潘文静 张鑫 王雄
　　又是一年春暖花开好时节，地处黄土高原的革命圣地延安万物生机勃发，延安文旅人振奋精神，共赴一场与春天的约会。
　　3月28日至4月2日，延安强力推动文旅产业高质量发展从业人员春季大培训轰轰烈烈举行，累计吸引全市5000余人次文旅从业者接受培训。大家践行延安精神，提振干事信心，汇聚文旅产业发展强大合力，共谋文旅产业高质量发展新篇，助推延安文旅突破起势、再创辉煌。
　  主办方：这是一次让延安人了解延安的机会
　　“非常震撼。作为延安本地人，第一次这么直观地看到红二十六军战斗及延安大轰炸等场景，让我真切感受到了信仰的力量，对延安精神的认识更全面了。”3月28日，大培训在大型红色主题演出红秀《延安 延安》精彩的演绎中拉开帷幕，延安文旅从业者如是感慨道。
　　在此次培训期间，其中一个特色环节是让所有参加培训学员免费观看《延安保育院》、《再回延安》、红秀《延安延安》经典主题演出。
　　培训以文艺党课开启此次培训，目的是要让延安文旅人知道，延安不仅有革命旧址、黄帝陵、甘泉大峡谷、壶口瀑布、乾坤湾等一系列世界级文旅名片，还有这些经典再现的优秀文化产品。通过学员辐射带动，实现“千人启动、万人普及”，让延安人了解延安、爱上延安、宣传延安，吸引更多人来到延安、爱上延安。
　　好的“开头”是成功的开始。
　　刚刚过去的几年，延安交出了令人振奋的文旅“成绩单”：A级旅游景区数量从2019年的37家增长至2024年的58家，成功创建了延安革命纪念地、宜川黄河壶口瀑布、延川黄河乾坤湾3家5A级景区，5A级景区数量跃升至全省第二，文艺精品力作多次获得国家级、省级各项荣誉……
　　但是文旅市场运行和管理水平仍需提升，文旅从业人员服务质量和综合素质有待提高，文旅行业专业人才依然稀缺，文旅品牌影响力和核心竞争力不够明显，游客“流量”不能很好地转化为消费“增量”……
　　制约延安文旅事业发展的客观因素依然存在，因此大培训明确了目标和方向——
　　“举办大培训是提升文旅从业人员能力的迫切需要，是推动延安文化旅游高质量发展的关键一招。”延安革命纪念地管理局、市文物局局长，市文旅局党组书记、局长马东坡在大培训动员讲话时，提到举办此次大培训的初衷和考量。
　　“我们希望通过这次培训，让全市文旅从业者争做文旅产业发展的实干家、行动派，塑造全新的延安文旅窗口形象，形成‘人人都是旅游环境，处处都是旅游形象’的浓厚氛围，营造安全、健康、朝气的城市形象，为文旅产业发展突破起势赋能强大动力。”市文旅局相关负责人说。
　　参训者：这是一场振奋人心的大培训
　　3月29日上午，娱乐场所、演出单位、网吧、校外培训机构主题班召开，青年作曲家、录音人、音乐制作人李先锋，延安市文化市场综合执法支队高禄娥，延安市消防救援支队张思德消防服务队薛雨晨，分别就陕北非遗知识、文化市场法律法规及行政处罚案例、消防安全知识进行分享授课。
　　3月31日，交通运输从业人员主题培训班中，延安亲亲旅业副总经理、延安红色摇篮红色文化培训中心主任、从事旅游业24年的一线资深导游杨龙作了题为《旅游交通运输行业服务提升》的培训，市交通运输局专家刘望作了题为《交通安全知识》的培训。
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　　6天时间，通过集中、分层、延伸培训结合的方式，A级旅游景区和文旅综合体、旅行社和红培机构、讲解员和导游员等8个行业主题培训班，近40堂专业课程，为文旅行业从业者指出更加清晰的发展新方向。
　　在此次培训中，延安网红达人“霞姐”王敏也受邀参与培训，她表示，作为本地的自媒体从业者，她将通过新媒体平台积极地宣传、推动延安旅游业发展，创新工作方式，助力宣传延安本地旅游品牌，为乡村旅游以及农民增收致富作出积极贡献。
　　“培训非常及时、非常专业，尤其是关于日常管理、经营理念以及食品安全等，与酒店相关的知识都非常专业细致。”培训期间，万谛美途酒店和万谛凤凰酒店运营经理马亚莉认真听取了每一场相关课程，还拷贝了课件回去研究。
　　专家学者：为延安文旅支一招
　　从暑期一桌难求的淄博烧烤到寒冬人气飙升的哈尔滨冰雪大世界，从文化出圈的西安诗词到麻辣烫带火的甘肃天水，中国文旅迎来了一个个城市的爆火，背后有怎样的秘诀？延安文旅又该如何出圈？专家们给出了办法。
　　“延安文旅要出圈，需要真正热爱延安的延安人，发自真情实感地从不同角度向大众呈现出多面延安，用一个个动人小故事吸引更多人爱上延安。”陕西文化推荐官、陕西旅游推荐大使、“南垞”短视频博主王倩在授课时建议。
　　王倩说，以前的旅游“吃、住、行、游、购、娱”六方面基本都是由旅行社来安排，但进入信息时代，游客的需求发生变化，去中心化模式越来越明显。
　　“自媒体时代下文旅关系重塑，不仅购票渠道多、购物渠道多，表达不满或者快乐的渠道也多，我们需要从过去的‘反正你得来’的被动思想，改变为‘我能做些什么’的主动出击，去思考、策划、宣传，在服务游客的过程中去体现革命圣地的独特风采。”王倩说，延安不仅有深厚的红色革命文化资源，还有丰富的黄土文化、黄河文化、黄帝文化、窑洞以及很多人文历史、自然风光，这都是大众感兴趣的延安，更是可以深入挖掘的延安文化。
　　王倩认为，在推动延安旅游发展的过程中，要考虑到旅游群体一直在迭代，同时随着国潮热和文化崛起，年轻人血液中的文化基因被唤醒，必须要重视发生在这些年轻一代消费群体身上的现象和规律。
　　“当下文创产品的火爆以及哈尔滨、西安等地的爆火，引领着一波又一波的旅游打卡。”王倩建议，要让来到延安的人们感受到这是一座有温度、有精神的城市，是一座焕发着新生且独有标签的圣地，这需要大家加强学习，首先自己了解清楚延安，再以发自内心的热爱，将家乡介绍给更多的朋友认识，才能让大家爱上延安。
　　网络达人王倩现身说法，给出了延安文旅出圈的好办法，浙江大学管理学院副教授、浙江省旅游教育协会副会长黄浏英则通过《文旅融合促进区域高质量发展》专题讲座，打开了延安文旅人认识文旅的新大门。
　　黄浏英围绕文旅融合促进高质量发展主题，通过政策梳理、数据分析以及对当下多个热门文旅事件剖析、地方文旅融合先进案例分享，阐释了文旅目的地的新时代要素，总结出文旅融合的要诀——“多起来、慢下来、留下来”“来了就不想走”“特别的爱给特别的你”，为延安扎实推进文旅产业高质量融合发展启发了思路、提供了借鉴。
　　“延安文旅发展有很大的提升空间，我们要把整个延安当作一个目的地来打造。首先要明确发展思路——红色延安是一个总体定位，但是在各个不同细分市场当中，得有独特的辨识度和独特的定位。”黄浏英认为，在总体定位的基础之上，不同的细分市场也要有清晰的定位，描绘好蓝图之后，锚定方向一任接着一任干，一班接着一班干。此外，她建议，延安后续在发展过程当中，还要加强和周边区域或城市之间的联动，促进区域融合发展。
　　有了好的蓝图，还要有好的产品。有了好的产品，要做好的品牌或好的吆喝。“当我们有了好的产品后，主流媒体当中怎么做宣传？社交媒体当中怎么做宣传？老年人当中怎么做宣传？这就要求我们在宣传的时候要注意叙事方式、宣传调性，面向不同的细分群体灵活运用不同方式。”黄浏英说。
　　延安将以此次文旅大培训为新起点，把握文化旅游业发展新机遇、产业新引擎，全城文旅人全力以赴，以全面提振文旅消费、激发市场活力为切入点，汇聚起推动文化旅游业高质量发展的强大合力，进一步理顺“文化+旅游”的内部融合机制，让文化更具活力、旅游更富魅力，为文化事业、文化产业和旅游业高质量发展贡献力量。