● 嘉宾吴安平
　 主持人冯一倩：对于老师来说，与家长进行有效沟通是促进学生全面发展的重要方法，那在沟通过程中有哪些技巧和方法更有助于双方增进感情、打开心扉呢？本期《畅行晚高峰》节目，我们特邀延安市青少年心理学会讲师吴安平为大家分享相应的沟通技巧与方法。
　 冯一倩：对老师来说，为什么与家长良好沟通很有必要？
　　吴安平：这是因为通过与家长沟通，老师能够发现孩子行为背后的原因，帮助孩子健康成长；通过了解家长和孩子对学校和老师的看法，改进学校工作；通过引导家长理解并配合学校工作，让家校共建效果更好。同时，老师在与家长沟通的过程中，自身也能得到成长。
　　冯一倩：老师与家长沟通时应该注意些什么？
　　吴安平：一定要注意沟通原则、沟通态度。即尊重家长，平等对待家长，努力创设一个平衡和谐的氛围；以积极主动、阳光的心态与家长沟通，晓之以理、动之以情，导之以行，持之以恒。结合工作经验，我总结了相应的沟通技巧供大家参考，即三明治沟通法则。
　　三明治沟通法则的第一层是建立关系。你的第一句话很重要，要让家长感觉到老师是发自内心地关心孩子，真诚地帮助孩子，对自己的孩子是公正的。方法是对学生的表现进行正面陈述。例如，孩子最近上课专心了许多；孩子能积极参加学校组织的活动；孩子很乐意帮助别人，某天帮我搬作业本。日常生活中细心观察，记录每个孩子的优点及代表事例，让家长觉得老师是真正关心孩子的，从而初步建立老师与家长的访谈信任关系。
　　第二层（中间层）是解决问题。陈述学生目前的问题以及老师为此做过的努力。例如，最近我发现孩子出现了上课不认真听讲，小动作比较多；课上作业没法及时完成，课后作业比较潦草；课堂上特别关注他，也和孩子多次谈话，但效果都不太好。主要的心法是：1.陈述事件。陈述学生目前的问题以及老师为此做过的努力。2.询问家长。询问家长最近有没有发现孩子的变化，给家长陈述的时间，也是老师全面了解问题的时间。3.共情。表露担心，让家长感受到老师的理解，也让家长感受到老师的付出和关爱。4.共同讨论愿景。从未来入手，增强家长参与教育的动机。5.分析原因，寻找方法。一起分析原因，启发家长找出具体的策略。
　　第三层是肯定和鼓励。再次肯定孩子在学校表现积极的方面。同时，向家长再次表明，孩子的健康成长，需要家长的共同协作。鼓励家长在关注学习之余，多关注孩子的情感变化、行为习惯和自信心的培养。多多参与孩子的生活，会让孩子的心理更加健康，人格更加健全。
　　冯一倩：如何让家长配合学校工作？
　　吴安平：教育的首要目标是社会化，使孩子学会遵守学校和社会的规则。学校生活是社会生活的预演，良好的家校合作有利于培养孩子的社会适应性，对孩子现在有好处，对孩子未来也有好处。以此为出发点和家长沟通，使家长明白家校合作的意义，家长是愿意配合的。总之，老师与家长进行交流与沟通需要耐心、真诚和专业性。通过建立良好的沟通关系，可以提高教育工作的效果，促进孩子的全面发展。