本报讯（记者 邓志宏 刘振振）6月5日，省委常委、市委书记蒿慧杰到市信访局坐班约访，与群众面对面交流，现场研究解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和历次来陕考察重要讲话重要指示，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把信访工作做到群众心坎上，更好保障群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。
　　在市信访局信访接待室，蒿慧杰详细了解群众诉求，耐心给予回应，现场推动问题解决，要求相关县区和部门限期办结，给群众一个满意答复。
　　约访结束后，蒿慧杰听取了全市信访工作汇报。他强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。要提高政治站位，充分认识做好信访工作事关延安经济高质量发展、事关社会高效能治理、事关人民高品质生活，坚持信访工作的政治性、人民性，带着使命、带着感情做好信访工作，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。要坚持源头治理，强化对公权力的监督制约，用好“两说一联”等制度机制，不断提高基层治理效能，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题发生。要认真包案接访，落实领导干部包案、接访等制度，弘扬“四下基层”优良传统，学习借鉴“浦江经验”，通过定点接访、重点约访、专题下访等形式，做到真接待、真倾听、真办理、真解决。要讲究方式方法，畅通信访渠道，强化监测预警，坚持“三到位一处理”和“三个穷尽”的原则，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，不断提升信访工作的前瞻性、系统性、针对性、实效性。要提升工作质效，全面推进信访工作法治化，坚持问需于民、问计于民、问效于民，深入开展党纪学习教育，切实转变工作作风，力戒“怠、虚、粗、拖”等形式主义、官僚主义顽疾，切实提高信访工作水平和群众满意度。要夯实各级责任，强化属地责任，层层传导压力，加强协作配合，坚持日调度、日报告、零报告制度，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局。