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发布日期:2024年06月06日
主动对接送政策 随叫随到优服务
黄龙县打好“服务牌”助力企业“加速跑”
  本报讯(记者 杜音樵 通讯员 高亚蓉)近日,在黄龙县正能农务科技有限公司母猪繁育场,工人正在对猪崽调运卡车进行全方位的清洗、消毒工作。经过两次消毒处理后,“等候”多时的400头猪崽被工作人员顺利牵引上车。
  “特别感谢咱们黄龙县的‘挂牌服务’,让这些来购买猪崽的车辆有了停车的地方,真是给我解决了个大麻烦。”谈起公司的发展,外围主管孙继峰感慨道。
  孙继峰介绍,养猪场的生意一直很好,不时会有客商前来购买猪崽。但由于养猪场对卫生条件要求非常严格,外来车辆不能随意进入猪场,长久以来,停车难便成了制约企业发展的烦心事。
  “后来,县上为我们送来了‘优化营商环境服务牌’,还嘱咐我们有啥问题可以拨打牌子上的联系电话协调解决。抱着试一试的心态我就打了电话,没想到县经发局工作人员很快就协调了一片空地作为我们的停车用地,现在停车问题解决了,来购买猪崽的客商也更多了。”孙继峰笑着说道。
  “三个年”活动开展以来,黄龙县坚持以企业群众需求为导向,聚力打造“政府最诚信”“企业最舒心”“办事最高效”的三张名片,对全县32家重点企业开展挂牌服务,主动上门问需,全程跟踪保障,为项目建设全过程和企业生产经营中遇到的问题提供精准高效服务,努力让优质的营商环境成为黄龙高质量发展的“硬基础”。今年以来,已为企业解决了10项发展难题。
  “还好有‘党员代办’服务,全程都帮我跑前跑后地协调对接,办理各项手续,让项目提前了1个多月就开工。”5月30日,黄龙县城区燃气改造三期工程项目主管贺小强回忆起前两天拿到手的建筑工程施工许可证不停称赞。
  去年以来,黄龙县贯彻落实全省“三个年”活动要求,推广“党员代办、志愿者帮办、分管领导督办”的政务服务新模式,并根据企业具体需求,提供延时、加班服务,有效解决了“上班没时间跑、下班没地跑”“来回跑、多地跑”的难题,持续提升群众和企业的满意度。
  为进一步方便群众和企业高效顺畅办事,黄龙县还聚焦服务企业、服务群众、服务项目、服务产业,推行“6S保姆式服务”,用好“政务服务明白卡”,落实“好差评”制度,实行“事前、事中、事后”全流程闭环服务,最大限度为企业群众、项目产业提供更加优质的服务。
  今年以来,黄龙县政务服务中心已为企业和群众提供“党员代办”服务120余次。人性化的服务举措,让县域营商环境持续优化,群众的获得感、满意度与日俱增。
  服务者说
  今后,我们将继续坚持以市场主体为导向、转变政府职能为核心,秉持“无事不扰、有求必应”工作理念,最大限度放宽市场准入,把企业办事流程压缩到最简、时限压缩到最短、费用消减到最低,为群众解难,助企业纾困,接续为黄龙经济社会高质量发展提供更加强大的韧性与内生动力。
  ——黄龙县营商环境服务中心主任 段楠