●工作人员为群众办理业务

　　本报讯（通讯员 王子琪 赵诗婷）今年以来，富县持续深化“三个年”活动，坚持便民利企导向，立足企业群众需求，提升服务效能，优化服务质量，不断增强群众获得感、满意度，为推动县域经济高质量发展增添新动力。
　　“你们的办事效率真高，让我早早就能开门赚钱。”面对上门送证的行政审批工作人员，酸奶店老板王拓笑得合不拢嘴，原以为至少需要一个星期才能办下来的证件，两天不到就被办好送到了店里，他为办事人员的高效率竖起了大拇指。
　　为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，实现与群众面对面听意见、点对点解难题，富县行政审批服务局推出“一窗受理、集成服务”模式，实现多种证件办理时间压缩至1个工作日内。此外，多项行政审批事项实现网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，实现信息共享、互联互通，为经济高效发展注入动力。
　　据了解，为帮助群众更好地提高办事效率，陕西省政务服务网优化了线上办理营业执照注销流程，根据个体户的实际情况进行智能识别，为个体户推荐“一般注销”和“建议注销”，简化营业执照注销流程，高效、高速推进政务服务。
　　为切实提升企业的满意度，富县行政审批服务局还开通了便民服务“绿色通道”，着力解决企业急、难、愁、盼问题。
　　近日，针对富县天驿煤业有限公司需求，富县行政审批服务局工作人员上门进行了实地查勘和指导，就如何完善资料以及相关注意事项再三嘱咐，帮助企业少走了不少弯路。
　　这种“订单式”上门服务，为服务对象理清了办事思路，加快了项目审批进度，让他们能少跑则少跑，能不跑就不跑。
　　富县行政审批服务局为积极构建全方位、多层次、立体化的企业服务体系，建立了企业服务专员制度，为企业提供“一对一”精准服务和“帮办代办”志愿服务，在办理过程中服务专员迅速识别问题，准确判断，全程跟踪，确保申请过程中不会出现信息遗漏、环节错失等情况，解决企业发展难题，提升企业获得感。
　　优化营商环境是推动高质量发展的重要举措。富县行政审批服务局进一步优化营商环境，降低群众与个人的时间成本，提升其获得感、幸福感。通过简化行政审批、加强政策支持、改善服务体系等多方面发力，助力营商环境高质量发展。
　　服务者说
　　“高效办成一件事”就是聚焦企业群众常办高频事项，通过将关联事项进行集合组成，把企业群众要办的“一堆事”变成“一件事”。7月份以来，富县积极推进“开办运输企业一件事”，将2个关联事项需提交的18项材料减少为8项，办理时限由原来的20个工作日压缩为1个工作日，实行一窗受理、两证同办、统一出件，推广电子证照，实现线下办事进一门、线上办事用一网，达到了一次办结。
　 

——富县行政审批服务局工作人员 常晓庆