● 税务人员热情为群众办理涉税业务

　　本报讯（记者 孙艳艳 通讯员 李宁 荣荣）“非常感谢税务部门的快速响应，帮助我们解决了跨省办税难题，大大节省了我们两头跑的成本。”近日，湖南湘中输变电建设有限公司负责人感激地说。
　　地址在湖南省的湘中输变电建设有限公司需要在延长县办理跨区域建筑涉税业务，但在具体办理时不知道操作流程，而且缺少《跨区域涉税事项报告表》的提交，如果要求该公司往返两地重新提交，耗时耗力。延长县税务局工作人员通过征纳互动“远程虚拟窗口”成功办理了该公司的涉税业务。
　　今年以来，国家税务总局延安市税务局持续深化“三个年”活动，以进一步优化营商环境为抓手，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，构建“税惠到坊”云服务体系，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，将实体窗口服务从线下平移到线上，构建“远程虚拟窗口”，实现跨省、跨市、跨区域税费服务及业务办理“上一网通办、进一门协办、一件事联办”。
　　今年8月，子长市税务局向勉县税务局寄出一份联次齐全、附带纳税人退税信息的快递，这是子长市税务局作为该退税业务的受理地，依托征纳互动平台，实现“跨区域通办”的首笔业务。
　　子长市的谢先生多年来在陕西各个地市从事装修业务，今年6月份，谢先生在汉中勉县完工后误将材料费和劳务费开到了一张发票，导致对方企业无法入账，需要谢先生作废原发票后重新开具。但谢先生从8月开始已在子长从事装修业务，短期内无法前往勉县税务局办理作废，便通过电子税务局征纳互动发出了求助。子长市税务局收到谢先生的消息，第一时间邀请勉县税务局干部加入线上互动，积极沟通，成功在当天通过“云”办理，完成了谢先生的发票作废和退税申请受理。
　　围绕“高效办成一件事”，延安市税务局积极探索“跨区域通办”新模式，打破税费服务地域壁垒，着眼于解决纳税人缴费人办税缴费“渠道不知、操作不会、办理不便”等急难愁盼问题，实现“问中有办、办中有问、办问协同”的办税服务新体验。截至目前，已解决线上答疑、线上办税160余次，让群众不再“多地跑”“折返跑”。
　　纳税人和缴费人的“心上事”就是税务人的“上心事”。延安市税务局党委书记、局长史健表示，税务部门将充分发挥征纳互动服务横向联动、上下协同的优势,不断提升服务效能，进一步优化税收营商环境，为延安经济社会高质量发展贡献税务力量、展现税务担当。