● 家属协管员上门为老人免费理发

　　孤寡老人、空巢老人是社会中的“缺爱”群体，需要关怀和帮助。多年来，黄陵矿业一号煤矿持续开展“爱老、敬老、助老”志愿服务活动，以实际行动将暖心工程延伸到矿区各个角落，给矿区老人们的夕阳生活送去融融暖意。
　　寇红皎老人是运输队职工朱宝的母亲，今年75岁。她从26岁起，患膀胱结核病恶性肿瘤导致淋巴液渗漏，需长期腹腔引流悬挂引流袋，最近，她又多了一个烦心事：“这些年都是儿子从街上叫的理发师上门服务，一次40元，老贵了，我要是能走动，花10元就理了，就这么个价，最近常给我剪头发的小伙辞职了，头发老长了，也不知道从哪再找个愿意上门服务的。”
　　得知情况后，开过理发店的家属协管员梁娜，提前和老人约好时间，让老人享受免费的“上门服务”。
　　在老人家里，梁娜一边认真细致地为老人理发，一边和老人聊天。理发完毕后，老人看着镜中的自己，露出开心的笑容。
　　梁娜说：“我们家属协管员的主要工作是发挥亲情作用，协助区队管好安全，工人下井很辛苦，除了自身要注意安全，父母的身体健康、心情好不好都是他们操心的，为了消除职工的后顾之忧，我们常去替他们照顾老人，做些力所能及的事。”
　　据了解，该矿为每个区队除了配有家属协管员，还配有志愿者，每月都有上门送服务的任务。志愿者每到家里有老人的家庭，都要询问他们的生活状况和需求。
　　志愿者魏国力说：“每个区队的职工有哪些特长，谁会理发、谁会家电维修，我们都门清，职工家属、周边居住的老人，谁有需要，随叫随到，还会开展送演出、放露天电影等文娱活动，想着法子让老人们开心、舒心。”
　　前不久，抽放队职工任凯鹏给70岁的父亲任张礼买了一款智能手机，教了几次，老眼昏花又健忘的父亲还没练熟。
　　“现在走到哪都是扫码支付，现金都找不开，孩子特意给我换成智能手机方便买东西，但是我总觉得这手机可难操作了。”志愿者高龙上门服务时，任张礼老人吐槽智能手机不好使用。
　　高龙一遍又一遍地耐心教，直到任张礼老人能熟练操作，还教会了他发红包。老人开心地说：“以后我也能给孩子们发红包了。”
　　“不只是支付，有些老人只会接打电话，视频聊天、发朋友圈都不会，又不好意思每次求助儿女。”高龙说出了很多老人面对“高科技”的窘况。
　　为了切实解决矿区老人“用机难”问题，一号煤矿志愿者服务队组织有需求的老年人学习智能手机的日常操作。每次培训，志愿者当“老师”，通过大屏幕投影为老人示范各种手机操作流程，耐心讲解智能手机的简单设置、软件安装、导航使用、微信视频聊天、发朋友圈、位置共享、网上预约挂号等老人日常生活最需要的功能操作方法。老人们戴上老花镜，个个像小学生一样，跟随“老师”同步操作。
　　通过“培训”，矿区的老人们不仅学会了新的技能，还收获了新的朋友。快速学会使用微信的老人还互相加微信好友，能打微信视频电话。
　　多年来，一号煤矿坚持为孤寡老人、空巢老人、患病老人义务提供家居清洁、收庄稼、跑腿代办等服务，帮助老人解决生活困难，把关爱送到老人们的心坎上。