本报讯(通讯员 党雷杰)近日,延安圣地蓝热力集团新区供热公司党支部联合鲁艺社区党总支,组织党员志愿者开展“服务进万家、温暖入人心”主题党日活动。
党员志愿者深入鲁艺三号苑小区,向小区居民及周边商户发放供热宣传资料100余份,零距离讲解供热政策、用热常识、服务标准、空置房办理流程以及缴费办事流程等重要事项,引导群众安全采暖、科学用热。通过面对面与热用户沟通交流,深入解答热用户提出的用热问题,认真记录热用户对供热服务工作提出的意见和建议,进一步完善供热服务机制,为群众提供更加优质的供热服务。
活动期间,党员志愿者重点针对小区内的顶楼、底楼以及边角住户进行走访,帮助居民检查供热管道,并为老党员和残疾人上门排气、清洗地暖管、清洗滤网,改善了困难住户的用热基础设施,为困难热用户送上了暖心服务。
此次活动增强了居民对供热服务的了解与信任,进一步拉近了党群之间的距离,促进了党群关系的和谐发展,为提升城市供热服务质量奠定了基础。