本报讯（记者 姜顺）近日，有市民向记者反映，每次乘坐公交使用“延安公交”App进行扫码时，都会弹出一个比乘车码还要大的广告，容易误触，尤其是在上下班乘车高峰期时，对中老年人以及匆忙赶车的上班族来说非常不便。
　　11月27日，记者按照公交车车门上粘贴的“延安公交”App二维码进行下载。当打开App主页面时，一个几乎占满主屏幕的广告顺势弹出，稍不注意点上去就会瞬间弹到“饿了吗”“美团”“支付宝”等App页面。关闭App下次再打开时，弹窗广告仍然会出现。
　　“乘车时候太不方便了，点了半天点不对，后面的人都在等着刷码，真是太烦人了。”市民刘女士抱怨道。
　　记者分别用微信和支付宝乘车码乘坐公交车进行测试，两种支付方式所用时间相差不大，平台上所投放的广告也都是位于乘车码下方，并不会影响市民扫码。但与“延安公交”App不同的是，微信乘车码和支付宝乘车码都需要支付2元的公交费，而“延安公交”App可以8折优惠，这也是更多市民选择用“延安公交”App进行扫码的原因。
　　“坐一次省4角，如果坐10次，100次，省出来的钱就多了。”市民陈先生告诉记者，“以前还不适应这个弹窗广告，所以会误触，后来使用久了，就会在上车前提前打开App并关闭广告。”
　　记者在手机应用市场中看到，“延安公交”App的评论留言中，有不少市民都对弹窗广告进行了吐糟，并打出1星的评价。那么，乘车码上的广告究竟从何而来？记者就此联系了延安市公共交通总公司交通一卡通分公司进行了解。该公司相关工作人员表示，广告弹窗无法关闭，因为“延安公交”App是针对本地市民开发的一款软件，软件开发商免费给公司使用，条件就是在App上投放广告。
　　市民谢女士表示，公交公司为了降低成本、让利于民的出发点是好事，但也不能忽视乘客对便利乘车的渴望和被广告干扰的困扰。利用乘客不小心点进去博取广告流量，实际的效果如何值得商榷。希望公交公司与软件开发商协商，进一步优化市民使用体验。
 　 记者手记
　　企业顺应现代化智能趋势，积极拓展新的业务增长点，及时推出便民举措，本是一件符合市场发展规律、创新求变的大好事。但是，如果给市民的日常工作和生活带来了不好的体验，那这样的业务增长是否又与企业的服务宗旨背道而驰呢？
　　乘客的吐槽虽然只是一个小小的插曲，但足以引起我们对便民举措实施过程进行反思。便民举措的本质是为了服务市民、方便群众，但在实施过程中，我们也需要不断听取民意、关注群众需求和反馈。只有这样，我们才能真正做到便民利民、为民服务，才能赢得群众的认可和支持。