● 卢大顺认真为顾客染发

　　“晓华”理发师在湖南怀化经营一家理发店，近日，因把自己给顾客理发的视频发布在社交平台上，前后效果反差巨大而走红，被网友称为“听得懂话”“是人民的理发师”。
　　11月26日下午，记者走进位于新区上城贰号东门的“SJ”美发店，见到了大家推荐的延安的“晓华”理发师——卢大顺，一个来自重庆的小伙子。在延安的这几年时间里，大顺得到了上千名顾客的认可，“晓华”理发师爆红后，许多老顾客都说大顺就是延安的“晓华”，同样能让顾客“笑着走出理发店”。
　　愿做“无声”的剃头匠
　　“我和‘晓华’老师比不了，我只是尽心做好自己的工作，让大家都能有一个满意的发型。”与记者聊天的过程中，大顺手中的剪刀上下翻飞，不一会儿，一位男顾客原本凌乱的头发很快变得利落精干。为顾客吹头发时候，顾客提出要染发，大顺报了两个染发价位，顾客选好后，大顺又换上专业的染发服装，按顾客要求调制好颜色，为顾客细心梳理染发，全程没有多余的推荐。
　　贺先生每隔两三周都要带儿子过来剪头发，他告诉记者，大顺不光手艺好，而且话少，在他们这剪头发不会“尬聊”。这种轻松愉快的理发体验也让自己向亲朋好友推荐了这家理发店。
　　大顺表示，进理发店的，要么是很清楚自己的需求，过来直接说剪或者烫染，要么是想改变但没有什么具体想法的。前者他们说得再多也没什么用，反而徒增别人的反感，后者需要建议时会主动和他们沟通，也不需要过多推销。
　　从十几岁开始从事美发行业，大顺凭借多年的经验和不断学习，掌握了各种流行的发型设计和修剪方法。无论是简单的洗剪吹，还是复杂的烫发、染发，他都能轻松应对，为顾客打造出满意的发型。他希望能凭自己的技术赢得顾客，宁愿做一个“无声”的剃头匠，也不想过度推销。
　　好技术才是硬实力
　 “这是大学刚毕业那几年常留的发型，我一直很喜欢，但现在换了好几家理发店，都剪不出以前的感觉，你有什么好办法吗？”记者拿出几年前的照片，准备体验一下大顺的手艺。
　　“之前你的头发比现在多，刘海比较厚实，显得发量多的同时颅顶也会看着高一些。我现在试着给你多增加刘海发量，顺便弱化一下你的发缝。”几分钟后，记者戴上眼镜，看着镜中的自己，蓬松的刘海很好地修饰了脸型，从视觉上有效拉升了颅顶高度，显年轻了不少。
　　“陕西人有句话叫‘新头三天坎’，说实话，我一开始并没有抱很大希望。”家住新区的万女士经朋友推荐第一次带女儿来大顺这里剪头发。当大顺完美地将万女士从小红书上下载的图片“变”成女儿的新发型后，她当时就决定“办卡，必须办卡”。从理发店里高高兴兴出来的万女士一家三口，也变成了大顺忠实的顾客。
　　为了对得起顾客的信任，大顺和同事每年至少外出学习培训两三次。“一成不变肯定不行，我们会抽时间去学习新的造型和技术，希望能带给大家最好的理发体验。”大顺说。
　　不做“一锤子”买卖
　　每个人的脸型、气质和喜好都不同，因此剪发时绝不能千篇一律。大顺说，他在为顾客洗头时，就已经对顾客的头骨特点有所了解，每次为顾客剪发前，他也会耐心倾听顾客的需求和期望。很多顾客让他看着剪，怎么好看怎么来，他会根据顾客的头骨结合自己的经验，给出最合适的建议。
　　“这里服务好，价钱合理，对我们年龄大的人很有耐心。”家住新区上城贰号的刘奶奶本来对发型没有特别的要求，但是大顺每次都给刘奶奶收拾得很精神。老人特别满意，给全家人都办了会员卡。
　　大顺说，他们的定价低于市场上同类服务的价格，但理发从来不是“一锤子”买卖，他认为，收费公平合理，服务周到细致，才能获得大家长期的支持。