本报讯（通讯员 高臻）2月21日，一对耄耋老人颤颤巍巍地走进宝塔区新城街道鲁艺社区服务大厅，送来一面印有“情系烈属办实事 真情服务暖人心”的锦旗和一封感谢信。
　　鲁艺社区居民雷桂霞是一位83岁老人，也是一名老党员，常年患有肺气肿、肺结节，视力和听力也不太好，平时儿女都不在身边，日常生活全靠老两口互相照顾。鲁艺社区在走访摸排时了解到这一情况后，将其作为重点关怀对象，只要有空就会安排网格员上门探访，关心老人的日常生活，提供代缴党费、代买药品等贴心服务，引导老人遇到烦心事要多和儿女、身边人沟通。同时，定期关注老人的健康问题，主动联系辖区医疗资源进行免费义诊。
　　“感谢社区对我父母的关爱和帮助，让我在外地也很安心。”居民雷桂霞的女儿激动地说。
　　“网格工作无小事，群众冷暖是大事。鲜红的锦旗代表着群众对社区服务的认可，同时也让我们社区工作人员感到沉甸甸的责任。”该社区负责人表示，社区将充分发挥网格员作用，从小处着眼、从末梢出力，用心走访巡查、用情服务群众，努力让辖区群众幸福“满格”，用微小的服务架起社区与居民之间的连心桥。