本报讯(通讯员 付雨可)“社区、司法所和律师们的及时介入与耐心调解,不仅帮助我们化解了矛盾纠纷,还让损失降到了最低,真是太感谢了”。宝塔区南市街道市场沟社区居民王女士感慨地说。
近日,市场沟社区接到居民求助,希望社区出面帮忙解决物业和居民之间的纠纷。社区网格员第一时间联系双方当事人了解情况,采取“背靠背”的调解方式分别与双方当事人沟通,最终双方同意前往社区进行调解。在调解过程中,社区运用“司法所+律师+网格员”联合调处模式,以“法理、情理”为切入点,引导双方换位思考问题,并提出了公平合理的建议。经过多次耐心调解,最终双方达成一致协议。
近年来,市场沟社区充分发挥“党建引领社所联动”的工作模式,积极对接南市司法所、派出所、社区法律顾问等相关职能部门,发挥联动联调作用,找准矛盾结症,有针对性地开展调解工作,形成了多方参与、合力解决辖区矛盾纠纷的良好局面。