
主持人远播:寻觅圣地往事,追忆延安年华,本期《延安年华·讲解员请就位》邀请到宝塔山景区讲解员张欣。2019年,她入职宝塔山景区从事讲解工作,工作期间,凭借扎实的专业知识与出色的沟通能力,成功接待包括中国科学院院士在内的众多省部级以上领导干部,讲解服务备受赞誉,先后获得延安旅游集团公司、宝塔山分公司优秀讲解员、先进工作者等荣誉。
主持人陈晨:张欣还参与景区讲解词优化工作,结合最新研究成果与游客反馈完善讲解内容,提升讲解的生动性与准确性。协助培训新入职讲解员,分享经验与技巧,助力团队整体业务能力提升。数次接受电视台及各类媒体的采访报道,为提升宝塔山景区的服务能力和知名度贡献力量。
陈晨:请您给我们谈谈担任讲解员以来的心路历程。
张欣:作为一名延安宝塔山景区的讲解员,我深感责任重大且充满意义。延安是中国革命的圣地,延安宝塔是中国革命的精神标识,更是这段历史的象征,承载着丰富的红色文化。我的职责不仅是向游客介绍景区的历史背景和革命故事,更是传递一种精神力量。
最初成为一名讲解员时,我对这份工作充满了好奇和期待,但也有些忐忑。虽然我对历史和文化有一定的兴趣,但真正要将这些知识传递给游客,还需要系统学习和训练。刚开始时,我每天都要背诵大量的讲解词,熟悉景区的每一个角落,了解每一段历史背后的故事。这个过程虽然枯燥,但也让我逐渐积累了丰富的知识。
随着经验的积累,我逐渐意识到,讲解不仅仅是背诵和复述,更需要情感投入和灵活应变。我开始尝试用更生动的语言、更贴近游客的方式去讲解。比如,在讲解革命历史时,我会结合具体的人物故事,让游客感受到历史的温度和人物的情感。这种转变让我发现,讲解不仅仅是传递信息,更是一种与游客心灵的交流。
随着时代的发展,游客的需求也在不断变化。单纯的讲解已经不能满足所有人的需求,我开始学习更多的技能,比如如何与不同年龄、不同文化背景的游客沟通,如何利用多媒体技术增强讲解效果,甚至如何通过社交媒体宣传景区。这些挑战让我不断突破自我,也让我更加热爱这份工作。
在我的职业生涯中,最让我感动的,是那些与游客之间的真诚互动。比如,有一次我遇到一位老红军,他听完我的讲解后,紧紧握住我的手,眼含热泪地说:“谢谢你,年轻人,你们让这段历史活了过来。”那一刻,我深刻感受到,讲解员不仅仅是一份职业,更是一种使命。我们通过自己的努力,让历史不被遗忘,让精神得以传承。
展望未来,我希望自己能在传承历史文化的同时,不断创新讲解方式,让更多的人愿意走进景区,了解历史。我也希望能够培养更多的年轻讲解员,将这份责任和使命传递下去。
总之,讲解员的职业历程是一条充满挑战和感动的道路,让我学会了坚持、成长和奉献,也让我更加坚定了自己的职业信念。我相信,只要用心去做,讲解员这份职业一定会绽放出更加耀眼的光芒。
远播:每一份工作都是挑战与机遇并存的,工作中成长和感动也是不期而遇的,会让我们更加热爱自己的职业和工作,请您和我们分享一下您对讲解员这份工作的感受。
张欣:讲解员这一职业,既平凡又伟大。平凡在于它只是众多职业中的一种,伟大在于它承载着文化传播和历史传承的重要使命。作为一名宝塔山景区的一名讲解员,我的职业历程充满了挑战、感动和成长。
首先,这份工作要求我具备扎实的历史知识。延安在中国革命中占据重要地位,宝塔山作为标志性景点,见证了中国共产党在抗日战争和解放战争中的奋斗历程。每次讲解前,我都会查阅资料,确保自己对历史事件的细节了如指掌,以便为游客提供准确、生动的讲解。真正开始讲解时,面对不同地域、年龄和背景的游客,需要迅速调整讲解方式。遇到学生团队,我会着重讲述革命先辈的英勇事迹,用鲜活的故事激发他们的爱国情怀;面对老年游客,我会更多分享历史细节,引发他们对过去岁月的回忆与共鸣。看到游客们从最初的好奇到结束时眼中闪烁着对革命精神的崇敬,我收获了满满的成就感。
其次,长时间站立、高频次发声、应对密集人流对体力是巨大挑战。我曾在景区旺季日均行走3万步,嗓音沙哑仍保持热情。同时,心理韧性也很重要:如何面对观众的冷漠或质疑?如何在疲惫时维持专业状态?这份工作教会了我“外柔内刚”——表面是亲和力,内核是抗压能力。讲解员看似是“说话的职业”,实则融合了教育、传播、服务等多重属性。它需要耐心,但拒绝机械;追求专业,但忌讳说教。因为我热爱分享、擅长共情,并能在重复中寻找新意,所以这份工作给我带来了独特的价值感,那就是我能用语言去照亮他人眼中的世界。
总的来说,宝塔山景区讲解员的工作让我感到自豪。它不仅让我深入了解了中国革命的历史,也让我有机会将这份历史和精神传递给更多人。每当我看到游客在听完讲解后露出敬佩的神情,或听到他们感叹革命先辈的伟大时,我都感到无比欣慰。这份工作让我明白,历史不仅是书本上的文字,更是需要我们用心去传承的精神财富。
陈晨:没错,历史需要我们永远铭记,也要我们用心去传播。讲解员将书本上的文字变成生动的故事,讲给更多的人听,这也是一项非常重要且很有意义的事情,作为延安革命旧址的一名宣传员,您对革命旧址有哪些认识?
张欣:2015年2月,习近平总书记在陕西考察时指出,“延安宝塔是中国革命的精神标识”。这一重要论断,深化了延安是中国革命圣地的认识。延安宝塔,因延安而享誉全国。这座在嘉岭山上耸立千年的唐代宝塔,俯视着延安大地上飞逝而过的历史烟云,见证了沧海桑田的历史巨变。延安是中国革命的圣地、新中国的摇篮。延安宝塔,如今已经不单单是一座“中国名塔”,也不仅仅是一座历史古城的地理标志,它早已深深植入中国共产党领导中国革命的红色印记,成为中国革命圣地的地理标志,成为中国共产党人精神家园的红色标识,成为中国革命的精神标识。
1944年,陈毅陪同毛泽东登宝塔山后,写下《延安宝塔歌》。诗云:“延安有宝塔,巍巍高山上。高耸入云端,塔尖指方向。红日照白雪,万众齐仰望。塔尖喻领导,备具庄严相。犹如竖战旗,敌军胆气丧。又如过险滩,舵手平风浪。又如指南针,航海必依傍。”陈毅借用延安宝塔比喻党的领导地位和作用,借用宝塔礼赞党中央和人民群众。用“塔尖”寓指中国共产党的正确领导,用“战旗”和“指南针”突出党领导的关键作用。延安宝塔,就是一座巍巍的丰碑,镌刻着中国共产党领导中国革命不断走向胜利的丰功伟绩。
远播:在您的讲解生涯或者日常工作中,肯定有让您印象特别深刻的事情,可以和我们分享一下吗?
张欣:在作为宝塔山景区讲解员期间,确实有几个瞬间和故事让我印象深刻,愿意与大家分享。
在宝塔山的讲解生涯中,我们其实能经常感受到历史和现实的重合,这种重合往往就发生在我们的游客身上。2020年秋天的一个下午,我碰到了一个精神面貌非常年轻的老年团,我如常给游客讲解宝塔山名字的渊源。说到范仲淹在山下手书“嘉岭山”三个大字时,我对一位老人说:“您如果需要,一会儿我可以给您看一下这三个字的拓片。”老人笑呵呵地说:“不用不用,我知道。”然后他手脚利索地掏出一张和“嘉岭山”三字的合影照片,他指着照片中年轻的身影说:“50年前,我们就在这里拍过照片,那时我刚到延安插队。”随后又掏出手机给我看他这次来的合影,边指边笑着问我:“小姑娘你说,是不是不管那会儿还是现在,我都是这群人里最帅的。”没等我回答,他团队里的其他人开始和他嬉笑起来。我看着照片和现实里的这些人,历史和现实在这一刻重叠了,几十年前的他们在这里合影、登山、嬉笑,几十年后头发泛白的他们还是在这里合影、登山、嬉笑。
他们是上世纪70年代来延安插队的知青,劳动之余,常和同伴们爬上宝塔山,在宝塔旁讨论《资本论》、眺望延河,把“胸中自有数万甲兵”的刻字誊抄在笔记本扉页。最后,当我给他们讲解完宝塔山上的纪念林时,他们告诉我,几十年前他们也在这山上种过树,现在他们要去寻找了,如果能找到再给树浇浇水,他们光是想着都感觉满足。那一刻我突然就感到了这座宝塔山的史诗感,这座山上就连每一棵树都承载着一段厚重的历史。
类似这些经历让我深信,讲解员的使命不仅是复述历史,更要让不同时代的精神对话。就像宝塔山的摩崖石刻,历经千年风雨依然清晰;就像好的讲解,也在人们心里刻下了不会褪色的印记。
作为景区讲解员,不仅是传递知识的媒介,更是连接历史和现实、文化和心灵的桥梁。每一次的讲解都是一次心灵的交流和碰撞,让我们更加珍惜和传承这份宝贵的文化遗产。未来的工作中,我将继续努力,为更多的游客带来精彩而难忘的讲解体验。