● 在汽车客运南站，工作人员（中）帮助老年旅客拿行李

　　本报讯（记者 李欢 贺刚）交通出行是一座城市的形象窗口，也是衡量城市文明程度的重要标尺。3月份以来，我市交通部门积极行动，大力弘扬雷锋精神，通过延安汽车客运南站设置雷锋志愿服务岗、延运集团通达出租公司组建雷锋车队等举措，让雷锋精神温暖群众出行路。
　　3月17日，记者在延安汽车客运南站看到，该站在进站口处设置了学雷锋志愿服务岗，工作人员正在热情地引导旅客进站，一旦看到有老人或行动不便的旅客进来，工作人员就会主动上前帮忙拿行李，并引导乘客购票乘车等。在站内不远处，还提供信息咨询、医疗应急保障、母婴关爱等志愿服务。
　　为弘扬雷锋精神，延安汽车客运南站组织开展“学雷锋 做志愿服务改革建新功”主题活动，安排工作人员在售票大厅、安检口、候车区等区域，为老年人、残障人士、孕妇等特殊旅客提供“一对一”全程陪护志愿服务，为携带儿童及行动不便的旅客协助搬运大件行李，并在候车室开辟母婴室，配备婴儿床、温奶器、湿巾等。同时，还配置了爱心医疗箱，安排人员随时应对突发状况。
　　乘客韩衡尚感慨地说：“我要乘车返回富县，一进站就有人贴心地带我买票，还帮助我们老两口把行李拿上了车，服务态度也特别好，这些娃娃们可真不错。”
　　在延安的大街小巷，一辆辆张贴着“雷锋车队”的出租车分外引人注目。车队的驾驶员们从小事做起、从点滴做起，在日常出行中积极弘扬雷锋精神。
　　3月份以来，延运集团通达出租公司在原来老兵车队、木兰女子车队、党员示范岗车队的基础上，组建了共80余辆出租车参与的“雷锋车队”，要求驾驶员要尊老爱幼，一旦遇到市民求助，要力所能及地给予帮助。
　　近日，“雷锋车队”驾驶员李海兵遇到一位特别着急的乘客，要赶时间把医用器材送到患者家里，情况刻不容缓。为了帮助这位乘客，李海兵迅速规划路线，凭借着多年的驾驶经验，争分夺秒帮助乘客顺利送达，为患者救治争取了时间。
　　像这样乐于助人的驾驶员，在“雷锋车队”还有很多，他们就像是城市间的点点暖阳，温暖着乘客和市民的心。“自我市雷锋月活动启动以来，我们积极响应号召，在交通运输行业部门开展系列服务举措，旨在为广大市民提供更加优质的出行服务。下一步，我们将进一步发扬雷锋精神，做好各项服务工作，为圣地延安增光添彩。”延安市交通运输局运输管理科科长冯波说。