本报讯（通讯员 袁媛 寇行健）连日来，为加强现金供应和优化服务保障，维护我市良好货币流通环境，中国人民银行延安市分行认真贯彻落实总行、省分行有关工作部署，积极主动作为、创新方式方法，坚持市场导向、民生需求，不断优化辖区支付环境，提升支付服务便利性。
　　延安市分行加强监督指导、组织调度，成立了现金服务网格化管理机制并第一时间成立工作领导小组，对重点行业领域优化现金支付服务任务进行了细化落实、职责分工、动态监管。同时，对照改进《延安市银行业金融机构现金服务网格化管理实施方案》，指导市级银行机构成立相应组织领导体系，与社区等基层组织建立对接工作机制，将银行机构网格现金服务工作开展情况纳入考核评估体系，不断强化现金服务主体意识。
　　根据重点行业、重点场景、重点群体等零钞使用特点，延安市分行指导银行机构“以需定投”，为老年人、外地游客、小微经济等主体上门开展零钞兑换、收款、配款等个性化现金服务。同时，密切关注小面额现金需求和经营主体零钞备付动态，督促各银行机构提前沟通对接、摸底收付规模。元旦至全国两会前夕，向人民银行陕西省分行申请调入20元及以下小面额人民币原封新券2956万元，从总量和结构上充分保障了辖区现金供应。延安市分行指导农行吴起县支行为县域现金服务网格责任网点，充分发挥现金服务的前沿阵地优势，与当地某大型连锁超市建立“一对一”小面额现金服务长效机制，将现金服务送到群众“家门口”。春节及全国两会期间，农行吴起县支行为该连锁超市累计提供上门送款11.3万元，回收残损币1.3万元，开展零钞兑换5次、金额2.4万元。
　　人民银行延安市分行坚持因地制宜、重点突破，创新打造“一站式”现金服务业务链条，开展协调联动结对、定向兑换回收。围绕重点行业、重点群体现金找零需求，积极创建革命圣地红色文旅现金服务示范区，聚焦“一条街（王家坪到枣园1938广场）、一支队伍（红色流动志愿服务队）”，指导银行机构发放契合延安特色的标准化、多样化“零钱包”。春节至全国两会期间，累计为文旅、交通、餐饮等相关经营行业主体发放“零钱包”共计1326个，切实优化提升了来延游客现金支付服务的获得感、满足感。
　　延安市分行充分发挥整治拒收人民币现金工作协作机制，推动延安市现金使用环境明显改善。全国两会前夕，深入银行机构、文化旅游、重点商户等服务窗口及支付场景，暗访摸排经营主体现金收付情况，不断提升优化现金支付环境。加强对整治拒收现金的宣传力度，组织全市银行机构通过电视台、门户网站、微信公众号、营业网点等媒体平台搭建线上线下宣传矩阵，使拒收现金违法的观念家喻户晓、深入人心，切实维护了群众合法利益。全国两会期间，共面向老年人等群体开展专项宣传36次，面向重点商圈商户宣传125次，发放宣传资料2600余份。
　　人民银行延安市分行相关负责人表示，该行将继续坚守“人民币发行为人民”理念，深化践行为民服务宗旨，不忘为民服务初心，以更加负责的态度、更加务实的作风牢牢守护“国家名片”，扎实推动全市现金服务保障工作落实落细、出新出彩。