本报讯（记者 李欢）日前，记者从延安市第三人民医院获悉，4月16日，延安市“12356”心理援助热线正式开通，为市民提供24小时免费专业心理健康服务。
　　延安市“12356”心理援助热线由延安市卫生健康委员会主管，依托延安市第三人民医院负责日常运行。“12356”心理援助热线是全国统一的心理健康服务号码，旨在为公众提供便捷的心理健康支持，提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导和心理危机干预等服务，帮助公众缓解心理压力和解决心理问题。市民有需求时，可随时拨打“12356”热线，获得免费专业的24小时心理援助支持。
　　为了保障这一热线的顺利运行和服务质量，在正式开通前，延安市第三人民医院成立了专项领导小组，负责统筹协调平台建设各项工作，并对场地选择、心理援助热线团队组建、专业授课培训以及人员选拔等进行深入讨论并制定详细工作方案。同时，该院还临时开通院内心理援助热线试用号码，鼓励院内职工积极参与拨打测试，开展模拟演练，全面提升热线工作人员对各类突发事件的处置能力和应急响应水平，为热线正式开通奠定基础。截至4月22日，热线已累计接听来电近百人次。
　　延安市第三人民医院温馨提示，本热线侧重短期心理支持，不能替代专业治疗或长期系统的心理咨询和心理治疗，如有市民正面临较为严重的心理问题或需要长期系统的心理支持，建议务必前往专业医疗机构寻求帮助。