● 税务工作人员深入企业送政策 通讯员 张伟 申壮
在数字化转型与税收现代化深度融合的关键节点,国家税务总局延川县税务局以税费征管“强基工程”为核心抓手,聚焦基层征管能力提升、纳税服务优化、税企共治深化三大维度,构建起覆盖“顶层设计—一线实践—精准服务”的全链条工作体系。
智能升级解锁服务“加速度”
走进焕然一新的延川县政务服务中心税务大厅,导税员正引导纳税人通过智能终端自助取号、查询办税流程。升级改造过后的办税服务厅场地更紧凑、窗口更醒目、功能更完善、服务更多样,让纳税人体验到便捷高效的办税流程。
“以前来大厅办业务要抽号排队,现在税务大厅升级后,办理业务只需要向导税台工作人员说明需求,就会全程引导我们,效率特别高,只要一张身份证就可以搞定多数简单业务。”延安悦骏国贸有限公司会计惠斐说。
针对部分纳税人对线上办税不熟悉的问题,大厅专门开设“远程帮办”专区,工作人员通过视频连线指导纳税人操作电子税务局,同步提供屏幕共享、资料预审等服务,让“非接触式”办税更具温度。
“税务大厅现在设有导税区、自助办税区等7个区域,同时我们组织工作人员全面查找工作中的短板不足和问题,对话术技巧服务规范进行交流培训,提高纳税服务成效,让纳税人、缴费人在我们办税服务厅感受到宾至如归的办税体验。”延川县税务局第一税务分局副局长高张卓说。
走街入企培育发展“新沃土”
除了优化办税场地,精简办税流程外,延川县税务局还主动上门,为企业送去“税惠礼包”,化解企业税务难题。
在延川县客都购物广场“税惠到坊”专项活动现场,税务人员针对小微企业、个体工商户可享受的税收优惠,详细解读适用条件、申报流程,帮助商户准确理解并及时享受各项税费优惠政策,助力经营成本“减负”。
“今年我们叠加享受小微企业所得税减免和农产品免税政策,经营压力明显减轻。”延川县客都购物广场总经理王诚说。
永坪镇作为延川县能源重镇,聚集延长石油、西气东输等众多重点企业。延川县税务局组建团队,深入企业开展“政策体检”,让税收政策真正“沉”到乡镇企业一线。在延川华泽能源开发有限公司,税务干部结合企业生产工艺,详细解读环保税政策要点,还针对企业研发投入、资源综合利用等领域,提供研发费用加计扣除、资源税优惠等政策辅导,帮助企业精准测算税收成本,为技术升级释放资金空间。
“去年在永坪税务分局指导下,将企业纳入西部地区鼓励类产业目录,让我们及时享受到了政策红利,全年享受所得税减免700多万元。”延川华泽能源开发有限公司副总经理高会强说。
在延川天壕力拓新能源有限公司,税务工作人员确认企业符合退税标准后,细致指导其单独核算适用增值税即征即退政策的销售额和应纳税额,助力企业最大限度享受政策红利、降低运营成本。“截至2024年底,共申请增值税即征即退25.28万元。”延川天壕力拓新能源有限公司厂长助理杨刚说。
淬炼精兵锻造税务“生力军”
“强基工程是今年各级税务系统的一号落实工程,我们结合税收工作实际把‘强基工程’进行分解,逐项加以落实。”延川县税务局党委书记、局长王小清说,已制定《延川县税务局“强基工程”实施方案》,将工作任务细化为“征管基础提升”“服务效能优化”“税企协同治理”“队伍能力建设”四大板块,形成“责任到岗、任务到人、时限明确”的推进机制。同时,召开“强基工程大家谈”专题研讨会,局党委班子与各部门负责人围绕“数字化转型下的基层税收治理”展开深入研讨。
在数字化转型的跑道上,延川县税务局以“青蓝工程”搭建人才成长阶梯,通过“一对一”实操教学、案例复盘、模拟演练等方式,让青年干部得以快速掌握风险识别、政策适用等核心技能,形成“以老带新传经验、以新促老增活力”的团队成长格局,培育出既懂政策又通数据的复合型税务精兵。
在延川县文安驿镇,文安驿税务分局的工作人员主动走进供销合作社,以“实地走访+现场解读+需求对接”模式开展定制化税企交流。在税务人员的帮助下,企业逐渐步入正轨,年产优质农产品6000多吨,产值突破1000万元,带领村集体增收70余万元,同时带动村民就业80余人,有效盘活了村集体闲置资产,为村集体注入了新鲜活力。
“文安驿税务分局的服务很到位,遇到办税申报问题,他们能迅速找准问题根源,及时解决,切实为纳税人着想,十分贴心。”文安驿供销合作社生产车间主任白浩说。
“下一步,我们将以智慧税务建设为抓手,深化数据共享与协同布置,让纳税人触手可及‘古镇春风’带来的获得感与幸福感。”文安驿税务分局副局长王舒洁说。
从顶层设计到基层实践,从服务优化到治理创新,延川县税务局以“强基工程”为支点,持续撬动税收现代化的基层探索。
服务者说
我们将以“强基工程”为抓手,让每一项工作都成为税收现代化的“奠基石”,让每一名干部都成为服务纳税人的“先锋员”,为县域经济社会发展贡献税务力量。——延川县税务局党委书记、局长 王小清