本报讯(通讯员 刘晓玲 王欣 吴晓娇)护理服务流程如何优化?护理服务质量如何提升?近日,延安市人民医院护理部组织召开2025年上半年进一步改善护理服务行动计划暨优质护理服务工作协调会。副院长贾景丽、路丕周,护理部主任贺秀丽,相关职能科室负责人及部分临床科室护士长参加了会议。
针对护理部副主任刘小玲汇报的上半年临床护理单元意见征集情况,共梳理出28条后勤保障相关意见,动力科、总务科等8个职能科室负责人进行了现场答复,并签署书面整改意见。各科护士长针对护理服务中存在的问题提出了具体的改进措施和建议,与会人员积极讨论,共同为提升护理服务质量出谋划策。
贾景丽对现场解答情况给予肯定,要求后勤保障科室深入分析临床问题,切实落实整改;提高政治站位,强化主动服务意识,主动下沉临床一线调研,以实际行动为临床排忧解难;特别是6月26日启动了新大楼搬迁工作,要提前介入、深化调研,持续丰富优质护理服务内涵,确保问题及时解决,为医院高效运行筑牢保障根基。
针对刘小玲副主任汇报的2025年上半年进一步改善护理服务行动计划及优质护理服务工作的推进情况和取得的阶段性成效,路丕周给予充分肯定,并要求做到:加强临床科室各类岗位行风建设;严明作风纪律,严格落实八项规定,从细微处规范科室管理与个人行为;以等级医院评审为契机,全方位提升文明服务质量,做好医院政策宣传工作;加强协作,确保后勤保障与临床需求精准对接,为护理工作高效开展提供坚实后盾。
护理部主任贺秀丽对各职能科室予以临床护理工作的大力支持表示感谢,希望大家继续协同配合,切实为临床解决实际问题,推动医院优质护理服务工作更上新台阶。临床护理单元要坚持安全与服务并重,践行“双精护理”理念,维护好护理品牌形象,为患者提供更优质、贴心的服务。