本报讯（通讯员 李芳芳）“多亏贵人峁社区网格员的细致工作，临时救助、就业帮扶、残疾证办理、微心愿认领、最低生活保障家庭认定……一件件实事解决了我们家的燃眉之急，更让我们感受到了政策的温暖。”近日，高某强的妻子将一面锦旗送到宝塔区新城街道办贵人峁社区工作人员手中，话语里满是感激。
　　故事要从那场意外说起。42岁的高某强原本是家里的顶梁柱，2020年9月19日，他骑电动车归家时意外摔倒，颅内重型损伤致脑瘫，经过3次住院治疗花费6万余元，最终却半身不遂、卧床不起，生活无法自理。家里没了顶梁柱，妻子没固定工作，两个女儿还在上学，日子过得十分艰难。
　　杨家岭南苑小区网格员在入户走访时了解到这一情况后立刻上报，贵人峁社区得知高某强家庭困难，便多次与民政专干入户走访，了解高某强家劳动力状况、家庭收入、人员构成等情况。社区民政专干第一时间为高某强申请了3000元临时救助金，并及时发放以解燃眉之急。得知高某强未办理残疾证，网格员手把手讲解政策、帮忙整理资料，协助其妻在宝塔区残联办理残疾证，于2024年7月认定为肢体二级残疾。
　　为了让帮扶更精准，新城街道民政主管领导带着专干和网格员反复核实情况，确认事故属于意外，没有第三方责任后，协助高某强申请最低生活保障边缘家庭。2024年11月1日，高某强家被纳入最低生活保障边缘家庭，可以享有每月5元电费补贴，冬季取暖费1200元补贴，住院医院报销比例提高；2025年5月1日，又被纳入最低生活保障家庭，分类施保评为二级，生活有了稳定保障。
　　由于高某强丧失了劳动能力，家庭没有经济来源，为让其妻子既能顾家又能挣钱，贵人峁社区党总支书记多次与辖区开邻超市协调，先推荐她做收银员，考虑到两班倒不便，又调成行政班的后勤保障信息员，工资还涨了300元，解决了这个家庭的后顾之忧。
　　更让全家暖心的是，今年春节期间，新城街道党工委联合宝塔区政协上门看望，送来了米面油及1000元慰问金。贵人峁社区还通过联系在职党员认领社区微心愿，为高某强的二女儿捐赠了新校服。
　　从临时救助到长效保障，从物质帮扶到精神关怀，贵人峁社区用细致入微的工作，为像高某强这样的困难家庭撑起一片天。截至今年6月，该社区已累计为5户低保家庭提供生活帮扶12人次、困难家庭帮扶63次，照护帮扶60人次、特殊困难老年人帮扶42人次，为困难群众稳稳托起幸福生活的希望。