记者 杜音樵 通讯员 陈子龙
　　基层治理是社会稳定的基石，面对复杂多样的矛盾纠纷，如何实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”？2024年成立的黄龙县矛盾纠纷调处中心，以“1+3+N”枫桥式调解模式为抓手，打造矛盾化解的“终点站”，让“枫桥经验”在黄土高原焕发出新活力。
　　走进黄龙县矛盾纠纷调处中心，现代化的功能分区与忙碌有序的工作场景相互映衬。宽敞明亮的接待大厅内，人民调解、行政复议、法律援助、公证四大服务窗口整齐排列，构筑起守护基层稳定的首道防线。黄龙县矛盾纠纷调处中心专职调解员赵社平介绍说：“我们就像矛盾纠纷的‘前线哨所’，每天都要接待群众，高峰时期每天接待二三十位。从邻里口角、土地纠纷到突发群体事件，我们都需第一时间介入处理。”
　　在自助服务区，科技为法治服务赋能，让群众触手可及。群众轻点智能终端，就能获取专业法律知识；法律咨询系统通过语音交互，提供24小时在线答疑。
　　黄龙县矛盾纠纷调处中心整合司法、公安、民政等12个部门资源，组建专业调解智库。今年，司法局创新推出调解协议司法确认“绿色通道”，已为32起纠纷加盖“司法公章”。“码上法庭”的入驻，更是让当事人足不出户即可参与调解。在外地打工的当事人杨红坡通过视频连线接受采访时表示：“没想到通过微信小程序扫码就能和调解员‘面对面’，3天就解决了拖欠半年的工资纠纷。”
　　黄龙县探索的“1+3+N”枫桥式调解模式，是破解基层治理难题的“金钥匙”。“1”即县委统揽全局，“3”支专业调解队伍协同作战，“N”方社会力量广泛参与，形成“党委领导、多方联动、全民参与”的大调解格局。派单式、点单式、联调式三种调解方式灵活运用，为每一起纠纷找到“最优解”。
　　2024年5月，石堡镇的一起肢体冲突案件，充分检验了调处中心的效能。因经济问题大打出手的两家人，在调解团队“背对背疏导情绪、面对面平衡利益”的专业调解下，仅48小时就达成和解协议。当事人张晓冬感慨：“我这个经济纠纷案，经过黄龙县矛盾纠纷调处中心多次耐心、细心调解，现在欠款已还，我心里特别舒服、满意，非常感谢调解中心。”
　　数据见证成效。自该中心成立以来，累计化解疑难纠纷47件，调解成功率达98.6%，群众满意度高达99.2%。黄龙县司法局一级主任科员朱延峰表示：“下一步，我们将依托‘智慧调解’平台，打造‘线上+线下’全链条服务体系，真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，让新时代‘枫桥经验’在黄龙结出更多硕果。”
　　从“一站式”服务平台到创新调解机制，黄龙县矛盾纠纷调处中心用实干与智慧，书写着基层治理现代化的新答卷。这座守护万家安宁的“和谐驿站”，正成为新时代“枫桥经验”最生动的注脚。