记者 叶四青 通讯员 陈延鹏
　　“原来‘怕检查’，现在‘盼指导’，市场监管部门‘监管+服务’的工作模式转变，让我们这些在子长发展了多年的小微企业都有了主心骨。”近日，顶着炎炎夏日，子长市市场监督管理局工作人员深入城区人人家时代广场超市送政策，店长张勇竖起了大拇指。
　　今年以来，子长市坚持以改革破题，以创新赋能，聚焦企业和群众关切的营商环境领域问题，以“小切口”作为“新路径”，打出优化营商环境“组合拳”，不断激发市场活力，为高质量发展注入强劲动能，推动营商环境“大变化”。市场监管、行政审批等部门及时出台政策，让企业、群众享便利，获得广泛好评。
　　监管有力度温度
　　在优化营商环境的实践中，该局秉持“严管厚爱”理念，既以专业监管筑牢安全防线，又用暖心服务为企业排忧解难，让企业发展有了更坚实的支撑。这种理念转变，人人家时代广场超市店长张勇感受尤为真切。
　　张勇高兴地说：“在这样优质的营商环境下，我们必将以更高标准完善企业管理，以更优品质服务子长百姓，用实际行动回馈这份温暖有力的支持。”
　　为让监管既“有力度”又“有温度”，该局创新构建“预防式监管+智慧化执法+全周期服务”三位一体体系，推动市场监管领域营商环境提质升级。在预防式监管方面，全面升级了“涉企执法电子台账”，实现检查事项、程序、结果“三公开”，累计公示执法记录20条，行政复议案件同比下降30%；在智慧化执法方面，建立了以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为约束的新型监管执法体系，坚持最低频次监管和最严厉处罚相结合。
　　该局正科级督查专员张晓娜说：“我们要做到既利剑高悬又无事不扰，真正让法治红利转化为推动市域经济高质量发展的强大动力。”
　　审批效率提升了
　　审批效率的提升，是企业感受营商环境变化最直接的窗口。陕西子长瓦窑堡投资集团有限公司项目办负责人杜珂对此深有感触。
　　杜珂高兴地说：“审批局工作人员责任心强，在项目审批过程中能够‘容缺办理’，极大提高了办事效率，为我们企业节省了审批时间。”
　　这样的便利，源于子长市持续深化“放管服”改革的扎实举措：依托一体化政务服务平台优化政务服务事项、压缩审批时间，推行便捷审批模式和“证照联办”，让企业准入和工程建设项目审批提速；推进更多事项进驻实体大厅，实现企业开办“全程网办+一窗通办”，让政务服务更高效、群众办事更省心。
　　子长市行政审批服务局始终把提升审批效率作为优化营商环境的核心任务。该局深入推进“高效办成一件事”改革，实现“一表申请、一窗受理、综合服务”，大幅缩短了办事时间；大力推行容缺受理和告知承诺制，对于一些非关键性材料缺失的企业，允许其在作出承诺后先办理审批事项、后续再补齐资料，有效解决了企业因材料不全而反复跑腿的问题。
　　强化服务意识，政府部门工作人员要当好企业发展的“店小二”。副局长任海红介绍道：“我们在每一个窗口都确定了帮办代办人员，为办事群众提供全流程帮办代办服务；同时为每一个来厅办事的企业和群众发放业务主办人员联系卡和一次性告知单，充分保障审批事项限时完成，审批过程互动透明。”
　　重点项目有服务牌、服务卡
　　对重点工程项目而言，营商环境更是顺利推进的“压舱石”。在子长市第二污水处理厂项目现场，悬挂着今年子长市营商环境服务中心给项目部悬挂的营商环境服务牌和服务卡，着实暖了企业管理人员心房。
　　项目总工王延东高兴地说：“目前，整体项目外围营商环境良好，对整体项目施工营造了良好环境，提供了有利条件，也能为整体项目顺利实施、按期完工提供了更大保障。”
　　今年以来，子长市搭建“网络+信箱+电话”三位一体监督举报平台，为50个重点项目悬挂监督服务牌、张贴举报公告150张、发放监督服务卡2万余张，让企业有诉求能随时“发声”、遇问题能及时“维权”，项目推进更安心。
　　子长市将以创建营商环境创新示范区为契机，不断擦亮“办事高效、监管规范、服务暖心”的营商环境名片，继续深化“证照同办”“一件事一次办”改革，升级“一网通办”平台，推进高频事项“掌上办”，实现审批时限再压缩30%。同时，严厉打击涉企不法行为，强力整治涉企乱收费、乱罚款，切实维护企业合法权益。不仅如此，还将建立“企业吹哨、部门报到”快速响应机制，完善“十严禁”纪律监督体系，积极营造亲商、重商、安商浓厚氛围，助推经济高质量发展。在一项项扎实措施下，期待将有更多企业在这片热土上安心发展、茁壮成长。
　　服务者说
　　我们将认真落实营商环境突破年工作部署要求，结合今年我市创建省级营商环境创新示范区创建工作，持续以硬举措优化软环境，为高质量发展注入强劲动能。
　 

—— 子长市营商环境服务中心主任 霍政治