本报讯（通讯员 刘珂辰 记者 刘晶）9月1日，记者从中国民用航空西北地区管理局获悉：近期，该局对延安机场首乘服务预约工作进行了摸底检查，截至今年8月份，机场已为2510名旅客预约提供了民航首乘服务，收到首乘旅客电话、留言等各渠道表扬信102次，获得锦旗5面。
　　今年以来，延安机场认真落实要求，结合首次乘机旅客特点，设置首乘服务热线电话、航站楼柜台预约渠道，并通过微信公众号、官网等方式向社会公布，方便旅客预约享受首乘服务。
　　在服务保障内容方面，延安机场根据首乘旅客需求，为他们提供问询、值机、安检、登机全流程引导，并为旅客讲解乘机常识，发放温馨乘机指南，首乘旅客可自愿选择佩戴专属标贴、手环，便于机场各环节工作人员识别后予以保障。延安机场还结合本地红色旅游资源丰富的特点，联合航空公司、OTA平台、地方文旅单位共同开发面向首乘旅客的“圣地真情”特色航旅融合产品，结合本地军人军属旅客较多的特点，为首次乘机的军人军属提供全流程绿色通道、军人军属凭登机牌享景区免票等服务。