本报讯（通讯员 李国华 记者 王静）11月15日凌晨，延安救助管理站值班室的电话突然响起，打破了寒夜的寂静。电话那头，延大附院心脑血管医院的工作人员声音焦急：“大厅里有个聋哑人，带着2个小孩蜷缩在角落，问不出家在哪里，你们快来看看吧。”
　　接到求助后，救助站第一时间联动医院：一边协调医院工作人员为3人提供临时安置与基础照料，一边启动快速接收流程。当3人被送至救助站时，工作人员通过过往帮扶记录与特征辨认，迅速确认男子为志丹籍聋哑人刘登亮——他因家庭变故，经常带着孩子四处流浪，曾多次接受救助站的临时住宿、饮食等帮扶，是救助站的“老熟人”。
　　为切实解决刘登亮父子的长期安置问题，救助站决定启动跨区域协作机制，护送3人返回户籍属地志丹县救助管理站。出发前，工作人员为他们准备了热乎的早餐和路上饮用的热水，还给孩子买了零食和益智玩具。护送途中，工作人员全程陪伴在孩子身边，耐心地给其中一个听力和语言表达正常的孩子讲故事、玩小游戏，原本略显拘谨的孩子逐渐放松下来，车厢内不时响起稚嫩的笑声。
　　当日上午，护送车辆顺利抵达志丹县救助管理站。两地工作人员仔细交接了刘登亮的帮扶记录、孩子的生活需求等细节，确保后续能为3人提供更精准、更长效的帮扶。
　　从寒夜中的紧急救援，到跨区域的暖心护送，再到后续的长效帮扶，延安救助管理站不仅为刘登亮父子驱散了冬日的寒冷，更用行动证明：每一个困境中的生命，都值得被温柔以待。
　　这个冬天，因为这些不期而遇的温暖，变得格外动人。