本报讯（通讯员 赵锦怡）“管理尽职尽责 陪护用心服务”“真情管理爱心服务 不是亲人胜似亲人”。近日，延安市人民医院免陪照护服务团队的曹燕、黄红利两位护理员分别收到两位患者家属的锦旗致谢。这不仅是患者及其家属对护理员个人的认可，更是对市医院开展免陪照护服务、解决群众急难愁盼问题的充分肯定。
　　42岁的毛女士因急性阑尾炎伴腹膜炎于11月16日收住市医院普外科二病区，行腹腔镜下阑尾切除术。疾病的痛苦之外，更让她和爱人发愁的是陪护问题。爱人工作繁忙，孩子尚需照料。自己住院后，爱人每天还要奔波于家庭与医院之间，更是分身乏术。得知市医院开展免陪照护服务后，他们当即便选择了这项省心又贴心的服务。护理员曹大姐接手后，开启了24小时全方位陪护模式。
　　住院7天里，曹大姐把毛女士当作家人般照料。打饭、洗头、洗脸、泡脚、协助上厕所、照看吊瓶、陪同检查……曹大姐包办了毛女士所有的生活起居。然而，比生活照料更治愈的，是精神的慰藉。术后的几天，由于伤口疼痛，加之对孩子的牵挂，毛女士难免情绪低落。曹大姐察觉后，特意在照料间隙陪她聊天解闷，用温暖的话语安慰她，让毛女士渐渐放下了心中的担忧。
　　“曹大姐的照料比家人还细致，让我在生病期间倍感温暖。”在曹大姐的悉心照料下，毛女士病情恢复远超预期。出院时，毛女士及其家人特为曹大姐送上锦旗，为这段温暖的住院经历画上圆满句号。
　　比毛女士早一个月入院的74岁杨大爷，遭遇车祸后病情危重，被诊断为闭合性颅脑损伤、双侧多发肋骨骨折、多椎体骨折、全身多处软组织损伤，紧急行手术治疗后，便住进了市医院急诊科的重症监护室。
　　“ 家里人少，父亲伤势太重，我一个人根本照顾不过来。市医院的免陪照护服务恰好解了我的燃眉之急。”事后，杨大爷的儿子满怀感激地说。
　　那段艰难的日子里，护理员黄师傅接过重担，成了杨大爷身边最靠谱的“守护者”。在重症监护室的20多天里，没有陪护床，黄师傅就和家属轮流在监护室外的椅子上休息，确保杨大爷时刻有人照料。由于杨大爷肋骨骨折过多，无法叩背排痰，黄师傅就用棉签一点点地为老人清理。为防止出现压疮，他每隔两小时就用毛巾垫高杨大爷臀部，协助其半侧位翻身。待杨大爷病情好转，转入普通病房后，黄师傅的守护并未有丝毫松懈。
　　他为老人进行全身擦洗、刮胡子、协助上厕所、配合医护换药……每一项工作都做得井井有条。
　　“我爸每天得吃9种药，什么时候吃，吃哪种，黄师傅分得清清楚楚。出院前，他还特意在每个药盒上标注了服用时间。这40天，黄师傅照顾得比我们儿女更专业、更细心。”杨大爷的儿子动情地说。在黄师傅的专业照料下，患者从只能打流食、依赖气切管逐渐恢复到能自主进食、下床行走，如今即将出院，患者全家都充满感激。
　　面对着患者家属送来的锦旗，黄师傅感动地说：“看到患者一天天好转，家属这么认可我的工作，再辛苦也值得。”