● 表彰“最美骑手”    通讯员 康甜甜 摄
    ●“小哥”社区议事会    通讯员 高语谦 摄
    ● 向骑手宣传反诈知识 通讯员 康甜甜 摄
    ● 骑手用专属积分兑换生活必需品    通讯员 康甜甜 摄
    ● 义务为骑手剪发 通讯员 康甜甜 摄

　　记者 高乐 通讯员 康甜甜
　　2025年12月24日，寒意侵袭延安新城，桃园社区“红新驿家·吾悦站”内却暖意升腾，一场热闹的新就业群体志愿者年度答谢会正在这里举行。活动现场，暖场视频播放着骑手们参与社区文明建设、环境卫生整治的鲜活画面，熟悉的场景引发全场共鸣；“最美骑手”表彰环节将气氛推向高潮，获奖骑手李刚手捧证书激动地说：“这不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”
　　这场答谢会，正是宝塔区新城街道桃园社区党总支以党建为舵，引领骑手群体从奔波城市的“摆渡人”转型为基层治理“合伙人”的生动注脚。
　　作为集住宅、商圈、医院、学校于一体的综合型社区，桃园社区辖区常住4336户12394人，日均活跃外卖骑手超200人。面对骑手群体“进门难、停车难、休息难、充电难、归属难、组织难”的六重困境，社区党总支锚定“骑手友好社区”建设目标，以党建引领为核心，以“友好小区”“友好商圈”“友好活动”为抓手，用暖心举措织密服务网络，让奔波的骑手有了停靠的港湾，更让这股流动力量成为激活基层治理的“新引擎”。
 　 1 暖“新”地图引路 筑牢“友好小区”根基
　　“以前到海丽金爵小区送餐，智能门禁半夜没人应答，急得团团转。现在按个门铃就能联系物业，还有专属停车位，配送效率高多了。”骑手宜笑笑的切身感受，道出了众多同行的心声。
　　为破解骑手“门难进、楼难找、车难停”问题，桃园社区党总支多次组织物业服务企业召开座谈会，在保障小区秩序与便利骑手配送间寻找平衡点。
　　社区干部带队实地走访每一个小区，逐楼摸排、逐点勘察，动员物业企业联合绘制“骑手友好地图”，清晰标注楼栋方位、单元入口、专属停车区及充电区域。同时，在特定小区大门加装呼叫门铃，单元楼下配齐快递架，有效缓解末端配送难题。
　　从“门难进”到“路好走”，这些细微之处的改变，不仅缩短了骑手的配送时间，更用实实在在的诚意温暖了人心，为骑手群体融入社区治理埋下了同心同向的种子。
　　2 暖“新”驿家筑巢 拓展“友好商圈”边界
　　2025年10月31日清晨，外卖骑手王凯停稳电动车，熟门熟路走进吾悦广场旁的宝塔暖“新”驿家，接水、充电、短暂休整后，手持“骑手友好地图”奔赴下一个配送点。“以前送单最怕找不到楼栋、没地方停车，现在驿站能歇脚，地图能指路，心里特别踏实。”王凯的感慨，正是桃园社区打造暖“新”阵地，破解新就业群体困境的真实写照。
　　聚焦骑手等餐取餐时的休息难题，桃园社区党总支以党群服务中心为核心，整合商业资源，联合吾悦广场、金圣国际商圈打造两大暖“新”驿家，严格按照“10+N”建设标准配齐设施——驿站周边划定非机动车专属泊位，站内水电畅通，空调、桌椅、饮水机、微波炉、应急药箱等用品一应俱全，从根本上化解了骑手歇脚难、充电难、饮水难等问题。
　　为进一步延伸服务触角，该社区党总支还联合新城市场监管所发动29家商户启动“新享”计划，涵盖餐饮、果蔬、药店、银行等多元业态，为骑手提供就餐折扣、免费充电、避雨休息等专属服务。
　　针对永辉超市吾悦广场店取货难、停车难问题，桃园社区牵头组织商场管理方、超市及骑手代表召开“小哥议事会”，一周内便开辟出骑手专属取货通道，划定专用停车区。“以前取货得10分钟，现在5分钟就能搞定，效率翻倍。”骑手张伟的话语，见证着商圈服务升级带来的便利。
　　3 “友好活动”连心 凝聚暖“新”向心力
　　关爱不止于硬件保障，更在于情感共鸣。围绕新就业群体需求，桃园社区党总支常态化开展爱心义剪、公益摄影、节日慰问、夏季送清凉、冬季送温暖等暖“ 新”活动，让奔波在外的骑手们切实感受到社区大家庭的温暖。
　　在此基础上，该社区以暖“ 新”驿家为阵地开设“半小时课堂”，联动就业、消防、交警、市场监管等部门，量身定制职业技能、安全知识培训等实用课程，让驿站从单纯的休憩点升级为赋能成长的“充电站”。
　　2025年11月，新城市场监管所用接地气的方言，为骑手讲解消费维权、食品安全知识，教会大家用法律武器维护自身权益；12月，社区联合城管新城中队开展“ 赋能实践”课堂，既讲解临时停车规范、市容市貌维护等实用内容，又引导骑手发挥职业优势参与城市管理，激发大家的参与热情……一堂堂干货满满的课程、一场场贴心暖心的活动，搭建起党委政府与新就业群体的沟通桥梁，让暖“新”驿家真正实现“小驿站、大作用”。
　　以心暖“新”，这群“城市小蜜蜂”有了舒适的“加油站”“避风港”“充电站”，开始反哺基层社区治理，成就了一场双向奔赴。
　　4“友好联盟”共治 激活基层治理新动能
　　“邦泰一期路面积水了”“明发小区有卫生死角”“盛世花园北小区疏散通道被杂物堵塞”……如今，骑手们在配送途中，总会下意识地留意身边的治理隐患，随手拍下反馈给社区。这份主动担当，源于桃园社区党总支创新构建的治理新机制。
　　为引导骑手群体从“治理旁观者”转变为“积极参与者”，该社区党总支组建“桃园‘骑侠士’志愿者服务队”，为16名优秀骑手颁发“基层治理观察员”聘书。从此，穿梭在街巷的骑手们化身移动的“城市探头”，身兼政策“宣传员”、隐患“排查员”、环境“巡逻员”、文明“服务员”、民意“搜集员”多重身份，成为基层治理的“灵敏触角”。
　　2025年9月3日傍晚，骑手李刚在盛世花园北小区送餐时，发现一栋居民楼的疏散通道堆满杂物，存在严重安全隐患。他第一时间拨通社区电话反馈，次日，社区便联合街道、消防部门上门清理，及时消除了隐患。“以前觉得送单赚钱是本分，现在还能为社区出份力，特别有成就感。”李刚说。
　　为激发骑手参与治理的持久活力，该社区党总支创新推出“积分兑换”治理新机制，让善意可积累、付出有回响；搭建“小哥社区议事会”平台，构建“提、议、决、督、评”议事协商链条，探索出一条“小哥吹哨，社区报到”的基层治理新路径，让骑手的合理诉求有人听、提出的问题有人办，累计解决骑手的急难愁盼问题22条。
　　截至目前，通过骑手反馈，桃园社区累计发现并解决各类治理问题87件，办结率达94% ，真正实现新业态新就业群体从“流入”到“融入”的转变。
　　晨曦微露时出发，暮色四合时未歇，一辆辆外卖车穿梭在延安的大街小巷，成为城市里一道流动的风景线。从被门禁阻拦的“送货人”，到参与社区治理的“骑侠士”；从漂泊无依的“异乡人”，到扎根社区的“自己人”，桃园社区的生动实践，让新就业群体与城市发展同频共振、双向奔赴。
　　“ 社区党总支将持续深化‘党建+新就业群体’融合模式，不断优化服务体系，拓展治理场景，让更多骑手成为社区治理的‘生力军’、文明风尚的‘传播者’、美好生活的‘共享人’。”桃园社区党总支书记石摞表示，这股涌动的“新”力量，将如延河水般绵长鲜活，在基层治理的热土上绽放光彩，共同绘就共建共治共享的社区美好新图景。