本报讯（通讯员 王菲）冬季供暖以来，宝塔区新城街道公学社区党总支联合区城管执法局、新区供热公司构建联动保障体系，以高效协作打通供暖服务堵点，全力筑牢冬季供暖民生保障线。
　　面对旭坤家园小区五组团一号楼整栋楼居民连续3年出现暖气温度低的迫切诉求，其所在社区接到反映后及时对接供热公司，通过入户走访、全面摸排、建立问题台账，在多次排查与测试后最终判断需通过更换管道来解决问题。在更换维修过程中，社区工作人员全程陪同，及时向居民反馈施工进度，耐心解答疑问。
　　“ 暖气热起来了，心里暖乎乎的，感谢社区和供热公司的贴心服务。”居民的真切称赞，成为供暖保障工作成效的最好见证。截至目前，旭坤家园小区供暖问题已经全面清零、整改到位，获得住户的一致认可。
　　供暖保障工作启动以来，多方力量各司其职、紧密协同，构建起“摸排—对接—处置—反馈”全流程闭环工作机制，切实保障辖区居民温暖过冬，把民生温度送到群众心坎上。
　　民生无小事，枝叶总关情。公学社区党总支将持续深化联动协作，常态化开展供暖巡查与诉求处置工作，提升服务保障能力，以更扎实的作风、更有力的举措做好供暖服务工作，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。