刘海峰 通讯员 冯婷婷
“ 真没想到,我前些天在微信群里反映了‘机车炸街’问题,没过多久就解决了。”近日,宜川县祥和园小区一居民看着安静的夜晚,忍不住为社区微信群里的“网上警务室”点赞。这小小的微信群,如今成了宜川县公安局深耕基层治理、服务大民生的重要阵地,让警民联系实现“零距离”,让民生诉求得到“秒响应”。
在宜川,667个覆盖11万余群众的社区、村组微信群,串联起一座“不打烊”的“网上警务室”。包村民辅警成了“群里常客”,将服务延伸到群众指尖,把矛盾化解在萌芽状态,用小切口撬动大治理,让民生实事办在群众心坎上。
“ 宅基地纠纷僵持好几年,多亏了民警在群里耐心调解。”云岩镇永宁村的4户村民提起往事感慨不已。包村民警凭借本土“亲缘优势”,线上摸清矛盾焦点,线下上门分析利弊,最终促成四方握手言和,让积存多年的邻里矛盾在“家门口”得到化解。如今,通过“网上警务室”排查的56起矛盾纠纷,全部在警民携手下圆满解决,真正实现“矛盾调解不出村”。
丹州街道办事处定阳村村民樊某某在群里咨询的“国际贸易”投资项目,被包村民警一眼识破可疑之处。全英文界面、无资质信息,种种迹象表明这是诈骗陷阱,民警第一时间在线上劝阻,成功阻断一起网络诈骗案件。
截至目前,“网上警务室”已发布反诈信息1万余条,劝阻电诈案件45起,用专业敏锐的职业属性筑牢群众财产安全防线。
德馨园小区曾因盗窃案件频发让居民忧心,包片民警依托群内线索,联动城关派出所组建“丹州义警队”,通过微信群实时调度巡逻力量,采取“步巡+车巡”相结合的方式强化重点区域防控,同步推送安全提示。
如今,该小区盗窃案件同比下降65% ,“警民联防”让居民安全感显著提升。全县12支900余人的群防队伍,正通过“网上警务室”凝聚起平安建设的强大合力。
同时,民辅警化身“云端宣传员”,在微信群开设反诈课堂、安全讲座,针对不同村组特点精准推送法治知识和安全防范要点。累计4万余条宣传信息、2万余次线上宣传、1200次咨询解答,让法治观念和安全意识通过指尖传递到千家万户。从找回走失老人、丢失物品,到协调非公安管辖的民生问题,“网上警务室”用“有呼必应”的担当,让服务不缺位。
一座城,百个群,方寸屏幕间藏着民生温度。宜川县公安局以微信群为纽带,将“网上警务室”打造成服务群众的“前沿阵地”,通过线上线下深度融合,推动“一村一警”工作走深走实,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。这小小的微信群,不仅织密了县域安全防护网,更架起了警民同心的“连心桥”,为县域经济社会高质量发展筑牢平安基石。