春运启幕,归途渐暖。在包西铁路富县东站,延安车务段的惠杰与刘亚楠,这对铁路夫妻已并肩坚守在春运服务一线8年。他们以站为家、以责为念,凭借多年默契护航旅客出行,用细致服务温暖回家路途,在平凡的岗位上书写着铁路人的奉献与担当,守护万千旅客的平安团圆。
客运贴心人:步履不停暖归途
作为车站客运值班员,刘亚楠将贴心融入春运的每一个细节,成为旅客眼中的“暖心人”。
富县东站是三等客运站,春运期间日均办理客车15趟。每天清晨天色未亮,刘亚楠就已到岗。从安检口秩序维护、候车室引导,到耐心解答问询、帮扶重点旅客,再到与列车办理交接、处理突发情况,她的身影穿梭于车站各个角落,步履匆匆、话语温暖。
车站最早列车7时41分到站,最晚22时29分离站。作为客运骨干,刘亚楠坚持“最早到岗、最晚离开”,忙碌时常常顾不上喝口水、吃顿热饭。面对旅客“何时检票”“如何换乘”的重复提问,她日复一日耐心解答,始终面带微笑,用细致服务温暖每一段旅程。
行车守护者:寒风之中筑防线
身为车站助理值班员,惠杰是行车安全的坚实屏障,始终以严谨态度筑牢防线。
与妻子班制不同,他常迎星光上岗、伴晨曦下班。室外作业无论寒风凛冽或大雪纷飞,即便在零下十几度的天气里脸颊冻得通红,他仍精准完成每一个操作。手套结起薄冰,他依旧专注如初,严格执行接发列车标准,确保列车安全通过。
每逢旅客列车停靠,他又迅速转换角色,协助引导上下车,主动帮扶行李繁多、行动不便的旅客,把每项工作做细做实,以严谨守护列车运行与旅客乘降的第一道安全防线。
百米相望:默契携手护平安
同站工作,两人岗位相距不过百米,却鲜有见面机会,成了彼此最熟悉的“陌生人”。
常见刘亚楠端着水杯路过外勤室,望见惠杰正手持信号旗专注接车,想唤一声又怕打扰,只轻轻挥手;待惠杰忙完回头,妻子的身影早已融入候车室人流。偶尔匆匆对视,或简单道一句“注意安全”,便又各自投入忙碌。
他们将牵挂藏在心底,把责任扛在肩上,凭多年共事培养的默契,让客运服务与行车组织无缝衔接,护航每一趟列车有序运行,守护每一位旅客旅途平安。
车站为家:平淡相守即是暖
因铁路相识相恋,因春运并肩相守,惠杰与刘亚楠早已将车站视为第二个家。休班时,两人最温馨的时光,便是在这小天地里共做一顿家常饭,聊聊工作点滴,分享忙碌与收获,于琐碎日常中积淀属于二人的温暖。没有轰轰烈烈的誓言,只有平平淡淡的陪伴——车站的灯光、铁轨的星光,皆见证着这对铁路夫妻的坚守与温情。
春节是万家团圆的温馨时分,却是铁路人最为忙碌的坚守时节。从青春相伴到携手前行,惠杰与刘亚楠在春运岗位上度过了一个又一个春节。他们守着小家的温暖,将更多时光与心力奉献给万千旅客的团圆之旅。
万里铁道线上,还有无数如他们一般的铁路人。身为夫妻、父母、子女,他们在春运关头将岗位放在首位,默默坚守。惠杰与刘亚楠这对“夫妻档”,正是其中温暖的一抹亮色。他们以并肩坚守的平凡,诠释铁路人的初心;用彼此陪伴的温情,传递春运的温度,默默守护每一条温暖的回家路。