2月24日,农历正月初八,春节假期后的首个工作日,我市各行各业迅速收心归位、凝心聚力,从政务窗口到基层社区,从红色景区到工矿企业,处处涌动着实干担当、昂扬向上的蓬勃朝气。
清晨6时许,城市还未完全苏醒,环卫工人张金有已经结束了第一轮清扫作业。他搓了搓手,走进向阳沟步行街的免费早餐供应点,窗口内,工作人员刘瑞瑞递出热气腾腾的包子和豆腐脑。“我们凌晨4点就开始备餐了,让环卫工人和早起的市民吃上一口热乎饭,是我们复工第一天的暖心心愿。”刘瑞瑞笑着说。
上午9时,延安市政务服务中心已是人来人往、秩序井然。在企业开办服务专区,窗口工作人员高尔迪面带微笑,正耐心地为延安启达信息咨询服务有限责任公司负责人张建利解答疑问。了解到企业的变更需求后,她主动靠前、全程帮办,不到10分钟便完成了企业注册资本变更登记。
“工作人员专业又贴心,效率太高了,真是省心!”张建利拿着办好的材料,连连称赞。
这一幕,正是市行政审批服务局持续深化“放管服”改革、优化营商环境的缩影。“新的一年,我们将持续优化办事流程,提升审批效率,推出一批具有延安特色的‘高效办成一件事’事项,深化‘红色帮办500项’机制,对重点项目实行‘ 一对一’全程帮办,解决好企业和群众的急难愁盼问题。”市行政审批服务局党组成员、副局长冯全恒表示。
年味未散,基层干部们已奔波在路上。一大早,宝塔区凤凰山街道北关街社区的干部们走进居民区和沿街门店,用接地气的话语宣传冬季防火和禁放烟花爆竹规定。“今年我们要把人居环境整治抓实,主动化解矛盾纠纷,把服务做到居民家门口。”社区党总支书记高彬源说。
在宝塔山街道东风社区,干部们深入辖区企业、商场,仔细检查消防设施,详细了解商户的新年计划和复工需求。“我们要用更贴心、更细致的服务,建好居民的温馨家园。”社区党建专干胡强道出了基层工作者的初心。
红色旅游在新春持续升温。走进宝塔山景区,入口处工作人员全员在岗,引导游客预约检票、有序入园。春节期间,景区累计接待游客超9万人次,同比增长257%。延旅集团宝塔山分公司工会主席曹倩说:“我们将持续优化游览环境,用分时段预约和全流程服务,守护好每一位游客的游览体验。”
在清凉山景区内,讲解员石花花正在为来自山西大同的游客介绍万佛寺石窟,从北宋石刻艺术到中央印刷厂、新华书店旧址,红色故事娓娓道来。“春节期间我们全员在岗,接待游客5000余人次。今后,我们会继续坚守岗位,讲好新中国红色新闻发祥地的故事,展示好千年石窟艺术魅力。”
民生小事见温度。国网延安供电公司东关营业厅内,工作人员李娜为市民郭大爷办理完业务后,耐心教他使用“网上国网”App。“有些老年人来一趟不容易,学会网上缴费就能少跑腿。我们会以饱满热情做好电力服务,当好新时代的‘电力雷锋’。”
安塞区政务服务中心印章制作窗口前,工作人员王艳将工位收拾得干净整洁,以热情饱满的状态迎接每一位办事群众。“新的一年,我会用心用情做好印章制作服务,让群众满意而归。”
在志丹县办税大厅里,工作人员准时就位,微笑迎接办事群众;县城市管理执法局执法大队全员出动,穿梭于街头规范市容秩序;县人民医院内,医护人员步履匆匆,全力保障患者就医需求。节后第一天,全县各条战线的干部职工均已收心归位,用实际行动开启奋斗新征程。
国家税务总局志丹县税务局一级行政执法员支天宇说:“在新的一年里,我们将以更饱满的状态、更严谨的态度,服务好每一位纳税人。”
而在延安市图书馆,一场“书香接年味”的暖心活动正在上演。工作人员为到馆读者送上畅销图书与定制书签,自习区内座无虚席。“把来图书馆当作收心仪式,特别有意义。”读者李娜说。
市图书馆馆长张宏表示:“图书馆‘阅读之星’评选、图书寻宝挑战赛等活动将持续至3月5日。我们希望以书为媒、以阅为乐,让书香融入年俗,为‘延安过大年’增添文化底蕴。让延安的春节既有烟火气,更有书卷气。”
能源保供,马力全开。延安市禾草沟煤矿通过“点对点”专车接送、免费体检、完善食宿保障,让职工安心返岗,目前返岗率已达100%。矿井同步开展安全警示教育,严守安全底线。职工许吉军说:“矿上安排专车接送、免费体检,宿舍食堂都提前准备好了,我们回来上班很安心。”
新闻战线同样整装集结。正在准备县两会报道的黄龙县融媒体中心记者陈子龙表示:“我们将以满格状态投入工作,把镜头对准会场,笔尖聚焦民生,全力以赴讲好黄龙高质量发展故事,用实干担当为新一年开好局、起好步。”
起步即冲刺,开局即争先。从机关到基层,从窗口到一线,延安各界正以奋斗姿态奔赴新一年的美好征程,奋力谱写延安高质量发展新篇章。
(记者 白雪 郝栋 王秀 吕辰雪 通讯员 郝莉萍 刘小燕 段梁梁 宗孝玲)