发布日期:2026年03月11日
“守”好每一个环节 “护”住每一份心安
记者 方大燕
三月的延安，春风和煦，宝塔山下涌动着一股暖流。这暖流，是春天的气息，更是延安守护消费者权益、传递城市温情的诚意与担当。
3月10日上午，2026年延安市“3·15”国际消费者权益日主题活动在宝塔区福仁巷正式启动。活动现场人头攒动，图文并茂的展板前，市民们驻足观看，认真了解消费维权知识、典型案例和放心消费建设成果；各相关部门设立的咨询台前，工作人员耐心解答疑问、现场演示辨假技巧，一派繁忙而有序的景象。
这份热闹，折射出延安市消费环境综合指数连续6年位居全省第一的深厚底气，凝聚着市委、市政府对优化消费环境的高度重视，更彰显了全市上下共同守护消费安全的坚定决心。
“没有中文标识，就是不合规”
“不管是进口产品还是国内产品，都必须有中文标识。你看这款染发膏没有中文标识，就是不合规的，可以拨打12315或12345进行举报。”在延安市市场监管综合执法支队的展台前，药品医疗器械执法大队科员张莉手持一瓶无中文标识的染发膏，耐心为围观的市民现场讲解。
她一边讲解，一边将产品举高，让后排的群众也能看清，并结合近期查办的典型案例，详细说明无中文标识产品的潜在风险，手把手教大家辨别假冒伪劣日化用品。几位市民听得认真，不时点头，还有人掏出手机拍照记录，生怕漏掉关键信息。
“原来买个染发膏还有这么多讲究，今天真是学到了。”家住附近的市民魏娜笑着说，“以前买东西全凭感觉，现在知道该看什么、该防范什么，以后消费心里更有底了。”
这样的场景，在延安并非首次出现。近年来，延安市市场监管局紧扣“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作思路，以“四个三”工作机制为抓手，聚力打造“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心的消费环境，这一成熟经验已在全省推广。从出台全国首部农村集体聚餐食品安全监管地方性法规《延安市农村集体聚餐食品安全管理条例》，到全面推广外卖“食安封签”；从持续开展产品质量专项整治“铁拳”行动，到实现消费维权站全域覆盖——一张密不透风的消费安全网，正在圣地延安织就，守护着每一位消费者的合法权益。
“让消费者明明白白消费”
在福仁巷入口处，延安福仁祥商业运营管理有限公司总经理韩伟正和同事们交流着活动感受。作为此次活动的承办地，福仁巷这条充满延安特色的商业街区，正以此为契机，谋划放心消费建设的新蓝图。
“我们将以此次活动为新起点，从三方面发力：优化街区消费环境，提升品控服务，丰富特色场景；深化维权服务，完善机制，高效化解消费纠纷；加强诚信宣传，营造良好氛围，让福仁巷成为延安放心消费、品质消费的亮丽名片。”韩伟话语间透着干劲，也展现了商户守护消费公平的责任与担当。
不远处，延安山水饮品有限责任公司的展台前围满了好奇的市民。副总经理冯小凯正热情介绍着主打产品——延安啤酒和延安山泉，并现场讲解产品生产流程，让市民了解产品从源头到终端的全过程。
“通过参加这次活动，我们将始终坚持明码标价、公平交易，让消费者明明白白消费、放心购买。”冯小凯拿起一瓶延安啤酒说，“所有产品均严格遵循国家食品安全标准，杜绝虚假促销与模糊标价，用实际行动践行‘五个放心’承诺。”他的介绍引来市民连连称赞。
这份底气，源于延安市对放心消费单元的精心培育。截至目前，全市累计发展放心消费单位3228家，从峁圪垯土特产公司到八千里食品厂，从吴起醋业到延安山水饮品，一批批本土企业以“五个放心”为标尺，持续规范经营行为、提升服务质量，不仅带动了当地经济发展，更成为行业诚信经营的标杆。
“不负每一份信任与期待”
作为家居行业代表，居然之家延安店副总经理吴燕的承诺掷地有声：“我们将以此次承诺为契机，把消费者权益放在首位，把诚信经营融入企业发展的每一个环节，用贴心服务、实在举措，营造诚信、公平、便捷、安全的消费环境，不负每一份信任与期待！”
在延安，放心消费不是一句口号，而是一套覆盖全域、务实高效的制度体系。市、县两级建立放心消费行动成员单位联席会议机制，目前已整合33家市级成员单位职能，常态化开展专项整治、热点调研、对策研讨，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局，全力推动《优化消费环境三年行动方案（2025— 2027年）》落地见效。
各县区也结合实际，创新推出特色举措：安塞区以10户经营主体为一个单元，推选“中心户长”带动周边商户共同参与放心消费承诺，目前已建成4条放心消费街区，商户参与放心消费承诺率达90%以上；洛川县实施“三联三覆盖”做法，构建县、乡、村三级维权网络，实现宣传、承诺、维权全覆盖；吴起县深入开展消费维权“五进”活动，让维权知识走进千家万户，筑牢基层消费安全防线。与此同时，宝塔区二道街、万达红街、金延安文化旅游园区等28条放心消费街区，成为市民游客消费打卡的品质阵地，让放心消费理念融入城市烟火。
市市场监管局消保科科长苗东成说：“我们将持续优化工作机制，统筹推进优化消费环境各项工作：一是联合行业部门，优化各行业消费环境，深化质量强市建设；二是聚焦食品安全、经营秩序，严厉打击违法违规行为，持续开展‘ 食品安全、你我同查’等活动，筑牢消费安全防护墙；三是加强宣传教育，深入开展‘3·15’系列活动和‘ 五进’宣传，创新推出快板、陕北说书等群众喜闻乐见的宣传形式，提升消费者维权意识，让老百姓吃得放心、买得放心、用得放心。”
这场热闹而有温度的“3·15”主题活动，不仅传播了消费维权知识，更凝聚起监管部门、经营主体和消费者的共识。如今，放心消费的理念已深深扎根延安的每个角落，从监管部门的主动作为到经营主体的诚信担当，从消费维权渠道的畅通便捷到放心消费单元与集聚区的日臻完善，延安正以实际行动守护每一份消费信任，让这座红色圣地因放心消费更有温度、更具魅力。
三月的延安，春风和煦，宝塔山下涌动着一股暖流。这暖流，是春天的气息，更是延安守护消费者权益、传递城市温情的诚意与担当。
3月10日上午，2026年延安市“3·15”国际消费者权益日主题活动在宝塔区福仁巷正式启动。活动现场人头攒动，图文并茂的展板前，市民们驻足观看，认真了解消费维权知识、典型案例和放心消费建设成果；各相关部门设立的咨询台前，工作人员耐心解答疑问、现场演示辨假技巧，一派繁忙而有序的景象。
这份热闹，折射出延安市消费环境综合指数连续6年位居全省第一的深厚底气，凝聚着市委、市政府对优化消费环境的高度重视，更彰显了全市上下共同守护消费安全的坚定决心。
“没有中文标识，就是不合规”
“不管是进口产品还是国内产品，都必须有中文标识。你看这款染发膏没有中文标识，就是不合规的，可以拨打12315或12345进行举报。”在延安市市场监管综合执法支队的展台前，药品医疗器械执法大队科员张莉手持一瓶无中文标识的染发膏，耐心为围观的市民现场讲解。
她一边讲解，一边将产品举高，让后排的群众也能看清，并结合近期查办的典型案例，详细说明无中文标识产品的潜在风险，手把手教大家辨别假冒伪劣日化用品。几位市民听得认真，不时点头，还有人掏出手机拍照记录，生怕漏掉关键信息。
“原来买个染发膏还有这么多讲究，今天真是学到了。”家住附近的市民魏娜笑着说，“以前买东西全凭感觉，现在知道该看什么、该防范什么，以后消费心里更有底了。”
这样的场景，在延安并非首次出现。近年来，延安市市场监管局紧扣“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作思路，以“四个三”工作机制为抓手，聚力打造“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心的消费环境，这一成熟经验已在全省推广。从出台全国首部农村集体聚餐食品安全监管地方性法规《延安市农村集体聚餐食品安全管理条例》，到全面推广外卖“食安封签”；从持续开展产品质量专项整治“铁拳”行动，到实现消费维权站全域覆盖——一张密不透风的消费安全网，正在圣地延安织就，守护着每一位消费者的合法权益。
“让消费者明明白白消费”
在福仁巷入口处，延安福仁祥商业运营管理有限公司总经理韩伟正和同事们交流着活动感受。作为此次活动的承办地，福仁巷这条充满延安特色的商业街区，正以此为契机，谋划放心消费建设的新蓝图。
“我们将以此次活动为新起点，从三方面发力：优化街区消费环境，提升品控服务，丰富特色场景；深化维权服务，完善机制，高效化解消费纠纷；加强诚信宣传，营造良好氛围，让福仁巷成为延安放心消费、品质消费的亮丽名片。”韩伟话语间透着干劲，也展现了商户守护消费公平的责任与担当。
不远处，延安山水饮品有限责任公司的展台前围满了好奇的市民。副总经理冯小凯正热情介绍着主打产品——延安啤酒和延安山泉，并现场讲解产品生产流程，让市民了解产品从源头到终端的全过程。
“通过参加这次活动，我们将始终坚持明码标价、公平交易，让消费者明明白白消费、放心购买。”冯小凯拿起一瓶延安啤酒说，“所有产品均严格遵循国家食品安全标准，杜绝虚假促销与模糊标价，用实际行动践行‘五个放心’承诺。”他的介绍引来市民连连称赞。
这份底气，源于延安市对放心消费单元的精心培育。截至目前，全市累计发展放心消费单位3228家，从峁圪垯土特产公司到八千里食品厂，从吴起醋业到延安山水饮品，一批批本土企业以“五个放心”为标尺，持续规范经营行为、提升服务质量，不仅带动了当地经济发展，更成为行业诚信经营的标杆。
“不负每一份信任与期待”
作为家居行业代表，居然之家延安店副总经理吴燕的承诺掷地有声：“我们将以此次承诺为契机，把消费者权益放在首位，把诚信经营融入企业发展的每一个环节，用贴心服务、实在举措，营造诚信、公平、便捷、安全的消费环境，不负每一份信任与期待！”
在延安，放心消费不是一句口号，而是一套覆盖全域、务实高效的制度体系。市、县两级建立放心消费行动成员单位联席会议机制，目前已整合33家市级成员单位职能，常态化开展专项整治、热点调研、对策研讨，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局，全力推动《优化消费环境三年行动方案（2025— 2027年）》落地见效。
各县区也结合实际，创新推出特色举措：安塞区以10户经营主体为一个单元，推选“中心户长”带动周边商户共同参与放心消费承诺，目前已建成4条放心消费街区，商户参与放心消费承诺率达90%以上；洛川县实施“三联三覆盖”做法，构建县、乡、村三级维权网络，实现宣传、承诺、维权全覆盖；吴起县深入开展消费维权“五进”活动，让维权知识走进千家万户，筑牢基层消费安全防线。与此同时，宝塔区二道街、万达红街、金延安文化旅游园区等28条放心消费街区，成为市民游客消费打卡的品质阵地，让放心消费理念融入城市烟火。
市市场监管局消保科科长苗东成说：“我们将持续优化工作机制，统筹推进优化消费环境各项工作：一是联合行业部门，优化各行业消费环境，深化质量强市建设；二是聚焦食品安全、经营秩序，严厉打击违法违规行为，持续开展‘ 食品安全、你我同查’等活动，筑牢消费安全防护墙；三是加强宣传教育，深入开展‘3·15’系列活动和‘ 五进’宣传，创新推出快板、陕北说书等群众喜闻乐见的宣传形式，提升消费者维权意识，让老百姓吃得放心、买得放心、用得放心。”
这场热闹而有温度的“3·15”主题活动，不仅传播了消费维权知识，更凝聚起监管部门、经营主体和消费者的共识。如今，放心消费的理念已深深扎根延安的每个角落，从监管部门的主动作为到经营主体的诚信担当，从消费维权渠道的畅通便捷到放心消费单元与集聚区的日臻完善，延安正以实际行动守护每一份消费信任，让这座红色圣地因放心消费更有温度、更具魅力。