本报讯（记者 孙艳艳）为深入弘扬雷锋精神，践行便民服务宗旨，3月19日，延安市一卡通交通服务有限公司组织党员干部、志愿者走进宝塔区柳林镇香榭南城小区，将公交业务办理窗口搬到居民家门口，一站式解决群众在公交卡办理、充值、年审等方面的“急难愁盼”问题，让便民服务直达基层、暖到民心。
　　活动当天，工作人员一早便在小区门口搭建临时服务点，配齐设备、理顺流程，现场提供公交卡新办、充值、补卡以及敬老卡年审等全流程服务。办理过程高效便捷，居民只需出示身份证，即可快速完成信息录入、系统审核、卡片激活等手续，全程耗时短，无需多跑腿。与此同时，工作人员耐心讲解敬老卡、学生卡的优惠政策及年审注意事项，细致解答群众疑问，贴心服务获得现场居民一致认可。
　　据该公司员工白润泽介绍，此次上门服务聚焦老年群体行动不便、出行办事难等痛点，精准对接群众需求。下一步，公司将持续深化与各社区的合作，常态化推动公交便民服务下沉一线，不断优化服务模式、拓展服务范围，把民生实事办到群众心坎上，让雷锋精神在基层落地生根。