● 郑长海从无人配送车上卸货    通讯员 王伟 摄

　　本报讯（记者 姜顺 通讯员 田伟 王伟）“从来没想过，有一天给我配送快递的竟然是‘无人配送员’。现在科技进步真是神速，而且我还可以全程在手机上查看。”
　　4月9日上午9时，在黄陵县邮政分公司储运中心田庄镇寄递物流综合服务点，工作人员郑长海正在从电动无人快递车上搬运货物。
　　郑长海所说的“无人配送员”，是黄陵邮政分公司启用的电动无人快递车。该车从黄陵县城出发，车速可达每小时40公里，仅需40分钟即可到达田庄镇寄递物流综合服务点。
　　上午8时，在黄陵县邮政分公司储运中心，黄陵邮政分公司揽投部经理刘旭东和其他三名工作人员将分拣完毕的邮件、包裹整齐码放入无人快递车内。完成出发前的各项检查后，满载邮件的无人快递车缓缓启动，沿着提前规划好的固定投递路线，平稳驶向各个镇村级站点，正式开启每日的投递工作。科技感十足的配送方式，成为乡间道路上一道亮眼的风景。
　　据了解，黄陵县邮政分公司投用的无人快递车，凭借先进的智能驾驶技术，实现了全程自动化投递。在行驶过程中，车辆可精准识别道路环境，遇到红绿灯、过往车辆、行人以及各类障碍物时，能自主做出礼让、减速、停车等操作，全程严格遵守交通规则，保障行驶安全。一旦遇到道路拥堵、车辆故障等异常情况，车辆会第一时间将信息传输至后台管控系统，方便工作人员及时处理。抵达各个村级投递站点后，无人快递车还会自动鸣笛提示，站点工作人员无需等待人工交接，即可快速完成邮件收取，整个投递流程无需人工干预，全程高效有序。
　　目前，黄陵邮政无人快递车已开通4条常态化运行线路，覆盖黄陵至梨园、黄陵至太贤、隆坊、黄陵至店头、黄陵至田庄等乡镇村落，打通了乡村邮件投递的“最后一公里”。黄陵邮政分公司办公室主任赵延军在采访中表示：“无人快递车投用后，邮政投递工作实现了多方面显著提升。一是成本大幅压降，综合运营成本降低了40% ，有效优化了资源配置；二是投递效率稳步提高，邮件运输、派送时效较以往明显加快；三是更加安全环保，纯电动驱动的车辆零排放、无污染，契合绿色邮政发展理念，同时自动驾驶模式也规避了人工驾驶的部分安全风险；四是服务质量持续升级，让乡镇群众享受到更稳定、更及时的邮件投递服务。”
　　为保障无人快递车安全稳定运行，黄陵邮政建立了完善的后台监控管理体系。“无人投递车从储运中心出发后，全程实现自动驾驶。我们通过专属后台App，可对车辆行驶路线、运行状态、邮件情况进行24小时实时监控，一旦出现突发状况，能第一时间响应并妥善处理。”黄陵邮政分公司揽投部经理刘旭东介绍。自2025年11月中旬黄陵邮政引进3台电动无人快递车以来，经过4个多月的试运行调试，车辆各项运行指标均达到预期标准，行驶路线不断优化成熟，车辆安全行驶距离保持在两米以上，运行稳定性、安全性得到充分验证，邮件投递也愈发顺畅高效。
　　智能无人配送技术的应用，不仅是黄陵邮政推进数字化、智能化转型的重要举措，更是邮政部门服务乡村振兴、优化民生服务的具体实践。相较于传统人工投递，无人快递车不受工作时长、天气状况等因素限制，能进一步提升乡村投递覆盖面和时效性，切实解决乡镇村落邮件投递距离远、效率待提升等问题。