刘海峰 通讯员 思博海
　　“我们是人民检察官，你的经历我深表同情，我一定会依法办好，力争让你满意。”第一次接访，吴起检察院检察长贺峰就给申诉人冯某作出了承诺，安排副检察长文治全具体负责此案。从上门家访、协调走访、召开听证会，前后沟通80余次、500多个小时。
　　文治全听冯某申诉，短则10几分钟，长则2个多小时。每当案件有进展，文治全总是第一时间联系冯某，告知进度，同时关心地询问冯某的生活，得知其经济极度困难时，200元、500元的多次借给冯某。
　　一次又一次的走访、不厌其烦的释法说理、主动帮助，让冯某逐渐卸下多年的心理防备，从最初的满腹怨气、抵触沟通、反复上访，慢慢转变为愿意敞开心扉、主动交流、信任检察官。
　　“对于我们检察官来说，正确的政绩观就是始终坚持如我在诉的同理心，将化解信访积案作为践行正确政绩观的具体实践，主动扛起责任，紧盯化解目标不放松，以法律的尺度、交流的温度和协调的力度，努力实现案结事了人和。”文治全是这么说的，更是这么做的。
　　该案源于一起普通刑事案件，2014年至2016年期间，冯某因工程生产作业被村民黄某多次阻工，强行索要钱财。案件发生后，双方当事人未能理性平和处理争议，2020年5月，历经刑事审理等法定程序后，被告人黄某虽已依法服刑，但双方当事人对处理结果均不认可，矛盾再次激化。
　　此后5年间，冯某多次到有关部门上访，尖锐的对立情绪与长期信访状态，让这起案件成为当地难啃的信访顽疾。
　　2025年8月，吴起检察院受理此案后，贺峰高度重视，明确提出不就案办案、不程序性结案，务必穷尽手段、实质化解，实现事心双解。
　　为了将此案办好办实，文治全逐页翻阅案件卷宗、梳理争议焦点，查明该案确属民事权属争议，耐心、积极引导上访人冯某向吴起县人民法院提起民事诉讼维护权利，并为冯某协调法律援助律师。同时，多次与另一方当事人黄某沟通劝导，引导其正视自身责任，理解对方诉求，逐渐打破了双方互不相让的僵局。
　　吴起检察院还主动牵头协调吴起县法院、公安等相关职能部门，以背对背疏导、面对面协商模式，先后10余次组织双方当事人开展联合调解。
　　历经8个月的不懈努力、多方联动、温情攻坚，这起历时5年的疑难积案终于迎来转机。3月20日，冯某和黄某签订书面和解协议，明确了补偿支付、手续办理、违约责任等内容，摒弃前嫌、达成和解，矛盾得到实质性化解。
　　此案只是吴起县人民检察院深入开展正确政绩观教育的鲜活实践，2025年以来，吴起县人民检察院始终紧扣“为民办实事、解难事”的核心要求，把实质化解矛盾纠纷、维护群众合法权益作为检验检察工作成效的根本标准，以“案结事了人和”为最终目标，用心用情破解群众信访难题，化解信访案件4起，均得到当事人认可。
　　“下一步，我院将持续巩固正确政绩观教育成效，始终坚持以人民为中心的发展思想，深化领导包案、上门听证、矛盾实质化解等工作机制，把为民解难、化解纠纷贯穿检察工作全过程，以更多看得见、摸得着的为民实绩，守护公平正义，温暖民心民情，为建设平安吴起、法治吴起贡献坚实检察力量。”贺峰说。