● 李女士的衣柜无法完全打开 记者 张译心 摄
● 李女士的窗帘安装预留位置不足,窗子无法正常开闭 记者 刘晶 摄 家是生活的港湾,一处居所的舒适与否,直接关系到日常生活的质量与感受。家庭装修作为塑造居住环境、提升生活品质的关键环节,不仅影响日常使用的便利度,更与长期的居住体验紧密相连。然而在实际装修过程中,不少人频频遭遇各类问题,让美好居家愿景大打折扣,家装“踩坑”也随之备受大众关注。
“装修前,我做了充分准备,调研发现许多装修公司存在诸多猫腻,于是决定亲力亲为。原以为这样能避开不少陷阱,不料还是遭遇了不少波折。”家住锦绣世纪小区的李女士向记者倾诉了自己的装修历程,“房屋自2025年购置后,同年10月启动装修工程,然而从初始阶段便问题不断,令人头疼不已。”
装修工程启动之际,李女士已预先订购了窗户,商家当时承诺40天后完成安装与交付。然而约定日期到来后,交付时间又延迟了整整40天。窗户迟迟未能进场安装,致使后续装修环节被迫搁浅。待窗户最终送达并安装完毕,又发现窗框存在瑕疵,未达到预期标准,但李女士别无选择,只能无奈接受。
紧接着,在水电改造环节,她特意聘请了熟悉的水电工。“原以为熟人会更可靠,谁知费用并未减少,工程质量却未能达到预期标准。”李女士表示,由于施工效果未达标,不得不进行返工,不仅增加了额外开支,还耗费了大量时间。
后续的硬装施工也是问题不断。全屋定制了柜子,但因测量阶段尺寸预留不足,卧室放置床具后,柜门难以完全开启,给日常使用带来诸多不便。窗帘安装也未预留足够空间,致使窗帘拉开后窗户无法正常开启,后期无法调整修改,既影响实用性,又破坏整体美观。墙砖铺贴时,填充水泥超出常规厚度,造成墙面过厚,导致卫浴设备无法正常安装,为此不得不额外购买配件,进一步增加了材料成本。
在软装环节,李女士也遭遇了类似困扰。为确保品质,她特意前往实体店挑选了部分家具。销售人员以线下品质更优且线上无同款为由,建议她在店内购买灯具。李女士购买了部分灯具,事后却发现线上同款灯具价格显著更低,而实体店却拒绝办理退货。
此外,为了寻觅可靠的施工师傅,李女士经朋友引荐并反复比较,然而各工种仍存在不同程度的工艺瑕疵。更令人困扰的是,工人们完工后几乎不提供售后服务,一旦出现问题便难以联系返工,相关损失只能由李女士自行承担。
李女士表示,该房产为子女就学而购置的学区房,目前全款购房合同尚未取得,同时装修工期多次延后,这已直接影响到孩子下半年的正常入学。
另一位张女士对装修中遇到的困扰也深有同感。“这套住宅已居住了三四年,然而当初装修时遗留的某些问题依然影响着如今的居住体验。”她表示。
张女士的居所是一套四五十平方米的小户型。为了最大化利用有限空间,从玄关到卧室,每一处都经过反复测量和精心规划。然而,定制的整体橱柜在洗衣机区域因空间预留不足,导致她长期无法购置到尺寸相匹配的洗衣机。在此期间,洗衣物、清洗床单被罩都成了令人头疼的难题,耗费大量时间和精力。
直到去年,张女士才总算寻得合适的洗衣机。但在安装过程中,因空间太小,缺乏安装借力点,机器险些无法就位,洗衣机的电源线也不得不“绕道而行”。“历经一番周折,这个困扰已久的问题终于得到了解决。”张女士说。
王女士的经历更加令人愤慨。她订购的全屋家具被商家恶意调换了五金配件。付款过程中,老板以商场已下班为借口,坚持要求王女士直接向其个人转账。这一操作直接导致后续橱柜出现问题时,商场以未收到款项为由拒绝承担赔偿责任,使得王女士投诉无门,维权之路异常艰难。
针对家装环节中普遍存在的困扰,记者专访了拥有18年从业经验的装修专业人士马燕。她坦言,业主在装修过程中“踩坑”现象屡见不鲜,并就此提出了几点实用建议:
第一,确定家具风格,再进行整体装修设计。依据家具款式与风格统一规划,能更有效地掌控整体布局,避免后期风格混杂、尺寸冲突。
第二,专业事务交给专业人士处理。优先考虑品牌商家或正规商场入驻商户,这类商户的施工团队与建材品质通常更有保障,若出现问题,商场也能提供相应售后。即便选择自主装修,也可多前往线下品牌门店咨询设计师,博采众长,积累经验。
第三,理性参考网络信息。社交媒体上的装修攻略参差不齐,部分内容脱离实际施工条件,切勿盲目照搬,建议多方实地考察比较。
第四,保持良好的心态。家庭装修难以做到尽善尽美,业主应建立合理预期,不必过分苛求,适度接纳一定的误差范围,以居住舒适、实用便捷为根本宗旨。
家庭装修从不是一件轻松的事,每一个细节都影响长久的居住体验。提前做好规划、理性辨别信息、选对靠谱渠道,或许能最大程度降低“踩坑”风险。但要真正装出省心又合意的家,还需家装市场不断规范自律、诚信经营,提升服务与售后保障,让更多人在装修路上少一些“踩坑”,多一份安心。